Αυτός ο οδηγός θα σας δείξει τα βήματα αντιμετώπισης προβλημάτων που πρέπει να κάνετε εάν το Xbox One δεν διαθέτει βίντεο ή εάν έχει κολλήσει σε μια μαύρη ή κενή οθόνη. Από προεπιλογή, το Xbox One θα πρέπει να εντοπίζει αυτόματα την τηλεόρασή σας και να ορίζει τις ιδανικές ρυθμίσεις για τη συγκεκριμένη σας εγκατάσταση. Εάν η κονσόλα σας φαίνεται να αντιμετωπίζει πρόβλημα με την εμφάνιση εικόνων ή εάν δεν υπάρχει καθόλου βίντεο, υπάρχουν πολλές πιθανές λύσεις που μπορείτε να δοκιμάσετε.
Αιτίες χωρίς πρόβλημα βίντεο στο Xbox One
Μπορεί να υπάρχουν διάφοροι παράγοντες που πρέπει να ελέγξετε εάν η κονσόλα Xbox One έχει πρόβλημα με βίντεο.
Τυχαίο σφάλμα κονσόλας.
Μερικές φορές μια κονσόλα Xbox One μπορεί να αντιμετωπίσει ένα μικρό σφάλμα. Αυτό συμβαίνει συνήθως εάν αφήσετε την κονσόλα σας να λειτουργεί για μεγάλο χρονικό διάστημα. Αυτά τα σφάλματα ενδέχεται να απομακρυνθούν εύκολα μετά την επανεκκίνηση.
Λανθασμένες ρυθμίσεις βίντεο.
Μερικές φορές, η αλλαγή μιας συγκεκριμένης ρύθμισης βίντεο ή οθόνης ενδέχεται να προκαλέσει δυσλειτουργία στην κονσόλα Xbox One ή να μην εμφανίζεται βίντεο στην τηλεόραση ή την οθόνη. Υπάρχουν μερικά πράγματα που μπορείτε να τροποποιήσετε που θα δείξει αυτός ο οδηγός.
Λάθος είσοδος τηλεόρασης.
Εάν η τηλεόραση δεν έχει ρυθμιστεί στη σωστή είσοδο ή πηγή, δεν θα λάβετε καθόλου βίντεο από το Xbox One. Θέλετε να βεβαιωθείτε ότι έχετε επιλέξει τη σωστή είσοδο στο τηλεχειριστήριο της τηλεόρασής σας για να το ελέγξετε. Εάν έχετε μια νέα τηλεόραση και δεν γνωρίζετε πώς λειτουργεί, συμβουλευτείτε το εγχειρίδιο ή την τεκμηρίωση που συνοδεύει.
Σπασμένο καλώδιο ή θύρα HDMI.
Αυτός είναι ένας από τους συνηθισμένους λόγους για προβλήματα βίντεο και ήχου σε μια κονσόλα Xbox One. Βεβαιωθείτε ότι χρησιμοποιείτε ένα καλό καλώδιο HDMI ανά πάσα στιγμή. Μπορείτε να ελέγξετε αν αυτή που χρησιμοποιείτε είναι ελαττωματική συνδέοντας την κονσόλα σας σε άλλη τηλεόραση χρησιμοποιώντας αυτό το καλώδιο HDMI. Εναλλακτικά, μπορείτε να δοκιμάσετε να αποκτήσετε ένα εντελώς διαφορετικό καλώδιο HDMI και να το χρησιμοποιήσετε. Εάν το βίντεο λειτουργεί με το δεύτερο καλώδιο HDMI, το πρώτο πρέπει να είναι κακό. Αντικαταστήστε το με ένα νέο καλώδιο HDMI.
Θέλετε επίσης να βεβαιωθείτε ότι ελέγχετε τις θύρες HDMI τόσο στην τηλεόραση όσο και στην κονσόλα. Βρώμικο ή ξένο αντικείμενο στη θύρα ενδέχεται να μπλοκάρει το καλώδιο HDMI.
Κατεστραμμένη ενημέρωση συστήματος.
Εάν η κονσόλα Xbox One εμφανίζει μαύρη οθόνη μετά από μια ενημέρωση συστήματος, η ενημέρωση ενδέχεται να είναι κατεστραμμένη. Ανάλογα με το σφάλμα ή το πρόβλημα, μια αναγκαστική επανεκκίνηση ενδέχεται να διορθώσει το πρόβλημα για εσάς.
Σφάλμα λογισμικού.
Μερικές φορές, μια κονσόλα Xbox ενδέχεται να αντιμετωπίσει ένα σφάλμα λογισμικού που δεν μπορεί να διορθωθεί από μόνο του. Αυτό μπορεί μερικές φορές να συμβεί με ένα νέο παιχνίδι ή όταν υπάρχει σφάλμα προγραμματισμού με το λογισμικό.
Δυσλειτουργία υλικού.
Κακό υλικό, όπως κατεστραμμένη θύρα HDMI ή κάρτα γραφικών, μπορεί να οδηγήσει σε αυτό το ζήτημα. Δυστυχώς, το ζήτημα του υλικού είναι σχεδόν πάντα σοβαρό και μπορεί να οδηγήσει σε επισκευή. Εάν οι λύσεις που προτείνουμε σε αυτόν τον οδηγό δεν θα διορθώσουν το πρόβλημα του βίντεό σας, ενδέχεται να υπάρχει δυσλειτουργία υλικού που την προκαλεί.
Αντιμετώπιση προβλημάτων Xbox One χωρίς πρόβλημα βίντεο
Υπάρχουν ορισμένα βήματα που πρέπει να κάνετε για να διορθώσετε ένα πρόβλημα βίντεο στο Xbox One. Φροντίστε να ακολουθήσετε τις προτάσεις μας παρακάτω.
- Ενεργοποιήστε το Xbox One.
Μερικές φορές, ένα Xbox One ενδέχεται προσωρινά να μην μπορεί να εμφανίσει βίντεο λόγω σφάλματος. Μια απλή επανεκκίνηση μπορεί να σας βοηθήσει, οπότε φροντίστε να το κάνετε στην αρχή της αντιμετώπισης προβλημάτων.
-Στο Xbox σας, πατήστε και κρατήστε πατημένο ο Κουμπί Xbox έως ότου σβήσει το φως πίσω (περίπου 5 δευτερόλεπτα). Αυτό θα πρέπει να απενεργοποιήσει την κονσόλα.
-Αφού απενεργοποιηθεί το Xbox, αποσυνδέστε το καλώδιο τροφοδοσίας και περιμένετε 2 λεπτά.
-Συνδέστε ξανά όλα τα καλώδια και ενεργοποιήστε το Xbox One.
- Απενεργοποίηση ρύθμισης Allow 24Hz.
Εάν το Xbox One εμφανίζει μια μαύρη οθόνη όταν αρχίζει να παίζει δίσκο Blu-ray, η αλλαγή της λειτουργίας βίντεο σε απενεργοποίηση της επιλογής Allow 24Hz ενδέχεται να το διορθώσει. Εδώ πρέπει να κάνετε:
-Πάτα το Κουμπί Xbox για να ανοίξετε τον οδηγό.
-Επιλέγω Σύστημα.
-Επιλέγω Ρυθμίσεις.
-Επιλέγω Οθόνη & ήχος.
-Επιλέγω Έξοδος βίντεο.
-Επιλέγω Λειτουργίες βίντεο.
-Κάντε κλικ Αφήστε 24Hz για να απενεργοποιήσετε αυτήν τη ρύθμιση.
- Βεβαιωθείτε ότι η είσοδος τηλεόρασης είναι σωστή.
Ελέγξτε την τηλεόρασή σας και βεβαιωθείτε ότι έχει ρυθμιστεί να χρησιμοποιεί τη σωστή είσοδο ή πηγή. Εάν δεν είστε σίγουροι πώς να το κάνετε, ανατρέξτε στο εγχειρίδιο της τηλεόρασής σας. Συνήθως μπορείτε να κάνετε κύλιση σε ολόκληρες τις εισόδους ή τις πηγές χρησιμοποιώντας το τηλεχειριστήριο της τηλεόρασής σας.
- Ελέγξτε το καλώδιο HDMI ή / και τη θύρα.
Η κονσόλα Xbox One μεταδίδει σήματα βίντεο και ήχου στην τηλεόραση μέσω HDMI. Εάν η κονσόλα σας είναι ενεργοποιημένη αλλά εξακολουθεί να δείχνει μια μαύρη οθόνη, ενδέχεται να υπάρχει πρόβλημα με το καλώδιο HDMI. Δοκιμάστε να χρησιμοποιήσετε ένα νέο και δείτε τι συμβαίνει.
Επίσης, φροντίστε να ελέγξετε αν η θύρα HDMI στο Xbox One και στην τηλεόραση δεν είναι βρώμικη. Το ρύπο, το χνούδι, τα συντρίμμια ή το ξένο αντικείμενο μπορεί να μπλοκάρει το καλώδιο HDMI Καθαρίστε τη θύρα HDMI χρησιμοποιώντας ένα δοχείο πεπιεσμένου αέρα, εάν χρειάζεται. - Επαναφορά ρυθμίσεων οθόνης.
Εάν το Xbox One εμφανίζει μαύρη οθόνη μόνο όταν προσπαθείτε να παίξετε ένα παιχνίδι ή να εκτελέσετε μια εφαρμογή, η επαναφορά των ρυθμίσεων οθόνης μπορεί να σας βοηθήσει. Για να το κάνετε αυτό, ακολουθήστε τα εξής βήματα:
-Εάν υπάρχει δίσκος στην κονσόλα Xbox One, αφαιρέστε τον.
-Στην κονσόλα, πατήστε και κρατήστε πατημένο ο Κουμπί Xbox για 10 δευτερόλεπτα για να απενεργοποιήσετε την κονσόλα.
–πατήστε και κρατήστε πατημένο ο Κουμπί Xbox και το Εκδιώκω κουμπί μέχρι να ακούσετε ένα ηχητικό σήμα για να ενεργοποιήσετε την κονσόλα. Θα ακούσετε ένα μπιπ αμέσως και ένα δεύτερο μπιπ 10 δευτερόλεπτα αργότερα. Η λυχνία λειτουργίας θα ανάψει πριν από το δεύτερο μπιπ. Μην το αφήσετε μέχρι να εμφανιστεί το δεύτερο ηχητικό σήμα. Εάν είστε ιδιοκτήτης και Xbox One S All-Digital Edition, πατήστε και κρατήστε πατημένο ο Κουμπί Xbox και το Δένω αντ ‘αυτού.
-Μετά την επανεκκίνηση της κονσόλας σας, θα εκτελείται σε λειτουργία χαμηλής ανάλυσης 640 × 480. Θα παρατηρήσετε ότι οι εικόνες θα είναι πολύ μεγαλύτερες και pixelated
-Μπορείτε να επιστρέψετε στην ιδανική ανάλυση που υποστηρίζει η τηλεόρασή σας μεταβαίνοντας Σύστημα> Ρυθμίσεις> Οθόνη & ήχος> Έξοδος βίντεο. Βεβαιωθείτε ότι έχετε επιλέξει την ανάλυση που υποστηρίζει η τηλεόρασή σας. - Διορθώστε το πιθανό σφάλμα ενημέρωσης συστήματος.
Μερικές φορές, μια ενημέρωση συστήματος μπορεί να “ανοίξει” μια κονσόλα Xbox One. Εάν δεν υπάρχει βίντεο μετά την ενημέρωση ή εάν η κονσόλα σας έχει κολλήσει κατά τη διάρκεια μιας ενημέρωσης, θα πρέπει να ακολουθήσετε ένα διαφορετικό σύνολο αντιμετώπισης προβλημάτων. Τα σφάλματα ενημέρωσης συστήματος μπορεί να διαφέρουν και κάθε ένα μπορεί να απαιτεί διαφορετική διαδρομή αντιμετώπισης προβλημάτων. Τις περισσότερες φορές όμως, τα σφάλματα ενημέρωσης συστήματος επιδιορθώνονται με αναγκαστική επανεκκίνηση. Δοκιμάστε να κάνετε έναν κύκλο ισχύος όπως περιγράφεται παραπάνω και δείτε εάν αυτό λειτουργεί.
Σε ορισμένα σφάλματα ενημέρωσης, ενδέχεται να χρειαστεί μια εγκατάσταση ενημέρωσης εκτός σύνδεσης. Επισκεφτείτε την επίσημη σελίδα αντιμετώπισης προβλημάτων Xbox για περισσότερες λεπτομέρειες σχετικά με τον τρόπο αντιμετώπισης σφαλμάτων ενημέρωσης συστήματος.
Επικοινωνήστε με τη Microsoft για επισκευή.
Εάν το Xbox One εξακολουθεί να μην μπορεί να εμφανίσει βίντεο αφού κάνετε όλες τις παραπάνω λύσεις, μπορείτε να υποθέσετε ότι η αιτία μπορεί να είναι δυσλειτουργία υλικού ή αποτυχία. Θα πρέπει να επικοινωνήσετε με τη Microsoft για να λάβετε βοήθεια από αυτές. Η κονσόλα πιθανότατα θα επισκευαστεί.