Είναι φυσικό να απογοητεύεστε όταν το ηχείο του Samsung τηλεφώνου σας σταματά να λειτουργεί ξαφνικά. Ενώ ο ακριβής λόγος πίσω από το πρόβλημα μπορεί να ποικίλλει οπουδήποτε, από λανθασμένες ρυθμίσεις μέχρι μια συγκρουσιακή εφαρμογή τρίτου μέρους, η εξέταση των συμβουλών αντιμετώπισης προβλημάτων που αναφέρονται παρακάτω θα σας βοηθήσει να διορθώσετε το πρόβλημα μηδενικού ήχου στο Samsung Galaxy τηλέφωνό σας.
Πριν ξεκινήσουμε
Ας κάνουμε κάποιους προκαταρκτικούς ελέγχους πριν προχωρήσουμε στις προχωρημένες λύσεις. Πρώτον, θα πρέπει να επιθεωρήσετε το ηχείο του τηλεφώνου σας για τυχόν βρωμιά ή συντρίμμια. Αφαιρέστε τη θήκη του τηλεφώνου σας και καθαρίστε τα ηχεία με ένα στεγνό πανί αν είναι γεμάτα σκόνη ή βρωμιά.
Ένας άλλος λόγος για τον οποίο τα ηχεία μπορεί να μη λειτουργούν ή να παράγουν παραμορφωμένο ήχο είναι αν το τηλέφωνό σας είναι βρεγμένο και το νερό έχει παγιδευτεί στο πλέγμα του ηχείου. Σε αυτή την περίπτωση, θα πρέπει να αφήσετε το τηλέφωνό σας να στεγνώσει για κάποιο χρονικό διάστημα προτού ελέγξετε ξανά τα ηχεία.
1. Ελέγξτε τις ρυθμίσεις ήχου
Μπορείτε να ξεκινήσετε ελέγχοντας τις ρυθμίσεις ήχου στο τηλέφωνο Samsung Galaxy για να βεβαιωθείτε ότι δεν είναι σίγαση. Δείτε πώς γίνεται αυτό.
1. Ανοίξτε την εφαρμογή Ρυθμίσεις στο τηλέφωνό σας και μεταβείτε στην επιλογή Ήχοι και δόνηση.
2. Ρυθμίστε τη λειτουργία ήχου σε Ήχος.
3. Στη συνέχεια, πατήστε στην επιλογή Ένταση ήχου και στη συνέχεια χρησιμοποιήστε τα ρυθμιστικά για να αυξήσετε το επίπεδο έντασης.
Τώρα ελέγξτε αν τα ηχεία λειτουργούν κανονικά.
2. Χρησιμοποιήστε την εφαρμογή μελών της Samsung για να δοκιμάσετε τα ηχεία
Το Samsung Members είναι μια χρήσιμη εφαρμογή που σας επιτρέπει να εκτελείτε πολυάριθμες διαγνωστικές δοκιμές στο τηλέφωνό σας. Μπορείτε να τη χρησιμοποιήσετε για να ελέγξετε τα ηχεία του τηλεφώνου σας και να αποκλείσετε τυχόν προβλήματα που σχετίζονται με το υλικό.
1. Εκκινήστε την εφαρμογή Samsung Members στο τηλέφωνό σας. Πλοηγηθείτε στην καρτέλα Λήψη βοήθειας και πατήστε στην επιλογή Διαγνωστικά.
2. Στη συνέχεια, πατήστε στην επιλογή Ηχείο και, στη συνέχεια, πατήστε το κουμπί Αναπαραγωγή.
Εάν μπορείτε να ακούσετε τον ήχο, τότε το ηχείο σας δεν έχει υποστεί βλάβη και θα μπορέσετε να το επαναφέρετε σε λειτουργία με μία από τις παρακάτω λύσεις.
3. Απενεργοποιήστε το Bluetooth
Εάν έχετε ενεργοποιήσει το Bluetooth στο τηλέφωνό σας, τότε αυτό θα συνδεθεί αυτόματα σε μια συζευγμένη συσκευή Bluetooth όταν βρίσκεται εντός εμβέλειας. Ως αποτέλεσμα, ο ήχος θα ανακατευθύνεται στη συσκευή Bluetooth, με αποτέλεσμα να πιστεύετε ότι ο ήχος δεν λειτουργεί.
Για να εξαλείψετε αυτή την πιθανότητα, μπορείτε να απενεργοποιήσετε το Bluetooth αποκτώντας πρόσβαση στον πίνακα Γρήγορες ρυθμίσεις.
4. Απενεργοποιήστε τον ξεχωριστό ήχο εφαρμογών
Εάν το πρόβλημα απουσίας ήχου στο τηλέφωνο Samsung Galaxy περιορίζεται σε μία ή δύο εφαρμογές, τότε μπορείτε να ελέγξετε τις ρυθμίσεις ξεχωριστού ήχου εφαρμογών στο τηλέφωνό σας. Όταν είναι ενεργοποιημένη, αυτή η λειτουργία σας επιτρέπει να αναπαράγετε ήχους από τη συγκεκριμένη εφαρμογή μέσω μιας διαφορετικής συσκευής ήχου εκτός από το τηλέφωνό σας. Δείτε πώς μπορείτε να την απενεργοποιήσετε.
1. Ανοίξτε την εφαρμογή Ρυθμίσεις στο τηλέφωνό σας και μεταβείτε στην επιλογή Ήχοι και δόνηση.
2. Μετακινηθείτε προς τα κάτω για να πατήσετε στην επιλογή Ξεχωριστός ήχος εφαρμογής και απενεργοποιήστε το διακόπτη δίπλα στην επιλογή Ενεργοποίηση τώρα.
5. Απενεργοποιήστε την επιλογή Μην ενοχλείτε
Εάν έχετε ενεργοποιήσει κατά λάθος τη λειτουργία Μην ενοχλείτε στο τηλέφωνό σας, τότε δεν θα χτυπάει για κλήσεις ή δεν θα αναπαράγει ήχους ειδοποιήσεων. Για να απενεργοποιήσετε τη λειτουργία Μην ενοχλείτε, μεταβείτε στην εφαρμογή Ρυθμίσεις και μεταβείτε στην επιλογή Ειδοποιήσεις > Μην ενοχλείτε.
Βεβαιωθείτε ότι η λειτουργία Μην ενοχλείτε είναι απενεργοποιημένη. Επιπλέον, βεβαιωθείτε ότι δεν έχει ρυθμιστεί ώστε να ενεργοποιείται αυτόματα βάσει προγράμματος.
6. Απενεργοποιήστε τις βελτιώσεις ακοής
Το One UI σας επιτρέπει να κάνετε εντελώς σίγαση του τηλεφώνου Samsung από τις ρυθμίσεις Προσβασιμότητας. Αν έχετε ασχοληθεί με τις ρυθμίσεις του τηλεφώνου σας, τότε είναι πιθανό να το έχετε σιωπήσει από εκεί.
1. Ανοίξτε την εφαρμογή Ρυθμίσεις στο τηλέφωνό σας και μεταβείτε στην επιλογή Προσβασιμότητα.
2. Πηγαίνετε στις Βελτιώσεις ακοής και απενεργοποιήστε το διακόπτη δίπλα στο Σίγαση όλων των ήχων.
7. Δοκιμάστε την ασφαλή λειτουργία
Σε αυτό το σημείο, αν εξακολουθείτε να αντιμετωπίζετε το πρόβλημα απουσίας ήχου στο τηλέφωνο Samsung, τότε μπορείτε να δοκιμάσετε να το εκκινήσετε σε Ασφαλή Λειτουργία. Αυτό θα σας επιτρέψει να διαπιστώσετε αν το πρόβλημα προκαλείται αποκλειστικά από μια εφαρμογή τρίτου μέρους που εκτελείται στο παρασκήνιο.
Για να εκκινήσετε το τηλέφωνο Samsung σας σε Ασφαλή λειτουργία, ακολουθήστε τα παρακάτω βήματα.
1. Κρατήστε πατημένο το κουμπί λειτουργίας μέχρι να εμφανιστεί το εικονίδιο απενεργοποίησης.
2. Πατήστε παρατεταμένα το εικονίδιο απενεργοποίησης και, στη συνέχεια, πατήστε το πράσινο σημάδι ελέγχου για να εκκινήσετε σε Ασφαλή λειτουργία.
Εάν ο ήχος λειτουργεί κανονικά στην Ασφαλή Λειτουργία, τότε σίγουρα είναι μία από τις εφαρμογές τρίτων κατασκευαστών που προκαλούν το πρόβλημα. Θα πρέπει να αφαιρέσετε τυχόν πρόσφατα εγκατεστημένες εφαρμογές για να δείτε αν αυτό θα λειτουργήσει.
8. Εγκαταστήστε ενημερώσεις λογισμικού
Αν το πρόβλημα με τον ήχο που δεν λειτουργεί οφείλεται μόνο σε σφάλμα στο One UI, τότε η Samsung δεν θα αργήσει να διορθώσει το πρόβλημα μέσω μιας ενημέρωσης λογισμικού. Μπορείτε να αναζητήσετε τυχόν εκκρεμείς ενημερώσεις λογισμικού μεταβαίνοντας στην ενότητα Ενημέρωση λογισμικού στην εφαρμογή Ρυθμίσεις.
Όλα έχουν να κάνουν με τον ήχο
Επεξεργαζόμενοι τις λύσεις που αναφέρθηκαν παραπάνω θα πρέπει να κάνετε τα ηχεία να λειτουργήσουν ξανά. Στην απίθανη περίπτωση που αυτό δεν συμβεί, μπορείτε να εξετάσετε το ενδεχόμενο να επισκεφθείτε το πλησιέστερο κέντρο σέρβις για περαιτέρω βοήθεια.