Αντιμετωπίζετε το HBO Max που δεν εργάζεται στο θέμα της Samsung TV; Υπάρχουν διάφοροι παράγοντες που μπορούν να προκαλέσουν αυτό το πρόβλημα, όπως μια κακή σύνδεση στο διαδίκτυο, τα θέματα συμβατότητας της Samsung TV, η ξεπερασμένη εφαρμογή HBO Max ή ακόμα και ένα ξεπερασμένο λογισμικό Samsung TV. Για να το διορθώσετε, θα χρειαστεί να εκτελέσετε μια σειρά βημάτων αντιμετώπισης προβλημάτων.
Το HBO Max είναι μια δημοφιλής πλατφόρμα streaming που προσφέρει τη βιβλιοθήκη εκπομπών και ταινιών του HBO καθώς και το περιεχόμενο από το Warner Media. Περιλαμβάνει δημοφιλείς εκπομπές όπως το Sopranos, το Game of Thrones, ο Lord of the Rings Films Series και ο κατάλογος Studio Ghibli για να αναφέρουμε μόνο μερικά. Διατίθεται στις Ηνωμένες Πολιτείες καθώς και σε περισσότερες από 5ο χώρες παγκοσμίως.
Γιατί το HBO Max συνεχίζει να συντρίβει στη Samsung TV;
Ένα από τα θέματα που οι ιδιοκτήτες της Samsung TV μπορεί να συναντήσουν με την εφαρμογή HBO Max είναι όταν δεν λειτουργεί. Αυτό μπορεί να είναι μια απογοητευτική εμπειρία ειδικά αν θέλετε να παρακολουθήσετε την αγαπημένη σας εκπομπή.
Εδώ είναι οι συνδρομητές του HBO Max για να διορθώσουν την εφαρμογή που δεν εργάζεται στο θέμα της Samsung Smart TV.
Λύση 1: Ελέγξτε τη σύνδεσή σας στο διαδίκτυο
Δεδομένου ότι το HBO Max είναι μια υπηρεσία ροής, χρειάζεται μια σύνδεση στο διαδίκτυο για να λειτουργήσει σωστά. Εάν έχετε μια αργή ταχύτητα στο διαδίκτυο ή έχετε προβλήματα συνδεσιμότητας στο διαδίκτυο, τότε υπάρχει πιθανότητα ότι η εφαρμογή HBO Max θα κολλήσει στην οθόνη φόρτωσης ή απλά δεν λειτουργεί καθόλου στην τηλεόραση Samsung.
Αυτό που θα θελήσετε να κάνετε πρώτα είναι να ελέγξετε την ταχύτητα σύνδεσής σας.
Έλεγχος της ταχύτητας σας στο Διαδίκτυο
- Ανοίξτε ένα πρόγραμμα περιήγησης στην έξυπνη τηλεόραση Samsung.
- Μεταβείτε στο speedtest.net. Πρόκειται για ένα ηλεκτρονικό εργαλείο δοκιμής ταχύτητας που είναι ελεύθερο να χρησιμοποιηθεί.
- Κάντε κλικ στο GO. Αυτό θα ξεκινήσει τη δοκιμή ταχύτητας.
Προκειμένου η εφαρμογή HBO Max να μεταδίδει περιεχόμενο, θα πρέπει να έχετε μια γρήγορη και σταθερή σύνδεση. Τα αποτελέσματα θα πρέπει να ταιριάζουν με το σχέδιο συνδρομής από τον πάροχο υπηρεσιών σας στο Διαδίκτυο.
Η συνιστώμενη ταχύτητα για προβολή εμφανίζεται στην εφαρμογή HBO Max είναι οι εξής:
- 5 Mbps – 1080p streaming.
- 10 Mbps – συνιστώμενη ταχύτητα για ροή 1080p.
- 25 mbps-uhd (4K) streaming.
- 50 Mbps – για σταθερή ροή 4K.
Εάν έχετε ένα αργό ή καθόλου Internet, τότε μπορείτε να ελέγξετε αν αυτό προκαλείται από ένα πρόβλημα με το δίκτυο Wi-Fi.
- Απενεργοποιήστε την τηλεόραση Samsung.
- Αποσυνδέστε το μόντεμ και τον δρομολογητή σας από την πηγή ενέργειας.
- Περιμένετε για ένα λεπτό και στη συνέχεια συνδέστε το μόντεμ σας και τον δρομολογητή σας πίσω στην πηγή τροφοδοσίας.
- Περιμένετε μέχρι να ενεργοποιηθούν τα φώτα.
- Ενεργοποιήστε την τηλεόραση Samsung.
- Επανασυνδέστε την τηλεόραση Samsung στο Διαδίκτυο.
Προσπαθήστε να ελέγξετε αν το ζήτημα HBO max δεν εξακολουθεί να εμφανίζεται
Εδώ είναι τι μπορείτε να κάνετε για να πάρετε ένα σταθερό σήμα στο διαδίκτυο.
- Προσπαθήστε να αποσυνδέσετε άλλες συσκευές που συνδέονται με τον δρομολογητή Wi-Fi ενώ χρησιμοποιείτε το HBO MAX. Αυτό θα επιτρέψει στο HBO Max να χρησιμοποιήσει το μέγιστο εύρος ζώνης στο διαδίκτυο.
- Μετακινήστε την έξυπνη τηλεόραση Samsung πιο κοντά στον δρομολογητή. Αυτό θα επιτρέψει στη συσκευή να πάρει μια πολύ ισχυρότερη ισχύ σήματος Wi-Fi.
- Εάν έχετε έναν δρομολογητή διπλής ζώνης, προσπαθήστε να συνδέσετε τη συσκευή ροής Roku στη ζώνη 5GHz αντί του 2.4.
Λύση 2: Ελέγξτε για διακοπή υπηρεσίας streaming HBO
Ένας από τους λόγους για τους οποίους η εφαρμογή HBO Max δεν θα λειτουργήσει είναι εάν υπάρχει διακοπή υπηρεσίας. Μπορείτε να ελέγξετε την κατάσταση του διακομιστή HBO Max πηγαίνοντας σε έναν ελεγκτή διακομιστή τρίτου μέρους, όπως το DownDetector.
Ένας άλλος τρόπος για να ελέγξετε για μια διακοπή του διακομιστή είναι ο έλεγχος των λογαριασμών κοινωνικών μέσων του HBO MAX, όπως το Twitter. Η εταιρεία θα δημοσιεύει συνήθως ενημερώσεις σχετικά με τυχόν ζητήματα διακομιστή.
Εάν υπάρχει αναφερθείσα διακοπή τότε θα πρέπει να περιμένετε να επιλυθεί αυτό.
Λύση 3: Κύκλος ισχύος Η Samsung Smart TV
Ένας από τους λόγους για τους οποίους η εφαρμογή HBO Max δεν θα λειτουργήσει στην έξυπνη τηλεόραση Samsung είναι εάν η τηλεόραση αντιμετωπίζει προσωρινό πρόβλημα λογισμικού. Ποδόσφαιρα ισχύος Η τηλεόραση Samsung συνήθως θα διορθώσει αυτό το πρόβλημα.
Cycle Power Samsung TV
Απενεργοποιήστε την τηλεόραση Samsung χρησιμοποιώντας το τηλεχειριστήριο.
Αποσυνδέστε την έξυπνη τηλεόραση της Samsung από την κύρια πηγή ενέργειας και στη συνέχεια περιμένετε ένα λεπτό.
Συνδέστε την έξυπνη τηλεόραση Samsung.
Ενεργοποιήστε την τηλεόραση στη συνέχεια ανοίξτε ξανά την εφαρμογή HBO MAX και ελέγξτε αν λειτουργεί τώρα.
Λύση 4: Απενεργοποίηση μετά την εγκατάσταση της εφαρμογής HBO max
Υπάρχει μια πιθανότητα ότι η εφαρμογή HBO Max δεν θα λειτουργήσει στην έξυπνη τηλεόραση Samsung, επειδή είναι κατεστραμμένη ή είναι ξεπερασμένη. Για να το διορθώσετε αυτό, μπορείτε απλά να απεγκαταστήσετε, στη συνέχεια επανεγκαταστήστε την εφαρμογή HBO MAX.
Επανεγκατάσταση της εφαρμογής HBO Max στις τηλεοράσεις Samsung
Πατήστε το κουμπί Home στο τηλεχειριστήριο σας.
Πηγαίνετε στις εφαρμογές στην τηλεόραση Samsung.
Επιλέξτε Ρυθμίσεις.
Επιλέξτε την εφαρμογή HBO MAX και στη συνέχεια διαγράψτε.
Πατήστε ξανά το κουμπί Αρχική σελίδα στο τηλεχειριστήριο σας.
Επιλέξτε εφαρμογές.
Επιλέξτε το εικονίδιο αναζήτησης στην επάνω δεξιά γωνία.
Εισαγάγετε το HBO max και επιλέξτε το. Θα δείτε λεπτομέρειες σχετικά με την εφαρμογή καθώς και τα στιγμιότυπα οθόνης και τις σχετικές εφαρμογές.
Επιλέξτε Εγκατάσταση. Αυτό θα κατεβάσει το HBO Max.
Δοκιμάστε να ελέγξετε εάν αυτή η νέα εφαρμογή HBO λειτουργεί τώρα.
Λύση 5: Ελέγξτε εάν η τηλεόραση Samsung είναι συμβατή με την εφαρμογή HBO Max
Η εφαρμογή HBO Max θα λειτουργεί μόνο με ορισμένα μοντέλα της Samsung TV. Εάν το μοντέλο της Samsung TV είναι παλαιότερο από το 2016, δεν είναι συμβατό με την εφαρμογή HBO Max.
Εάν η τηλεόρασή σας Samsung είναι πράγματι ασυμβίβαστη, εξακολουθεί να υπάρχει ένας τρόπος για να απολαύσετε την υπηρεσία streaming HBO Max και αυτό είναι με τη λήψη μιας συσκευής ροής, όπως ένα ραβδί πυρκαγιάς, Roku ή Chromecast.
Λύση 5: Επαναφορά Smart Hub
Το Samsung Smart Hub είναι ένα σύστημα μενού που χρησιμοποιείται από την τηλεόραση Samsung, το οποίο σας επιτρέπει να έχετε πρόσβαση σε όλες τις λειτουργίες, να περιηγηθείτε στο διαδίκτυο, να εγκαταστήσετε και να χρησιμοποιήσετε διάφορες εφαρμογές, να δείτε φωτογραφίες και βίντεο ή να ακούσετε μουσική που είναι αποθηκευμένη σε εξωτερικές συσκευές αποθήκευσης στην τηλεόρασή σας.
Μερικές φορές μια σφάλμα στο Hub Samsung σε έξυπνες τηλεοράσεις θα εμποδίσει την εφαρμογή HBO Max να εργαστεί. Για να το διορθώσετε, θα πρέπει να προσπαθήσετε να επαναφέρετε τον έξυπνο κόμβο.
Επαναφορά έξυπνου κόμβου στην έξυπνη τηλεόραση
Power στην έξυπνη τηλεόρασή σας
Πατήστε το κουμπί Smart Hub από το τηλεχειριστήριο σας.
Πατήστε το κουμπί Blue Letter D από το τηλεχειριστήριο σας έτσι ώστε να ανοίξετε τις επιλογές ρύθμισης στο Smart Hub.
Επιλέξτε την επιλογή επαναφοράς και πατήστε Enter από το τηλεχειριστήριο.
Εισαγάγετε τον προεπιλεγμένο κωδικό πρόσβασης ως ‘0000’. Το Smart Hub επαναφέρει αυτόματα και εμφανίζει το μήνυμα επιβεβαίωσης «Επαναφορά πλήρους».
Πατήστε ‘OK’ για να ολοκληρώσετε τη διαδικασία επαναφοράς.
Λύση 6: Εκτελέστε μια ενημέρωση λογισμικού στην τηλεόραση Samsung
Εάν η τηλεόρασή σας Samsung δεν εκτελεί μια παλαιότερη έκδοση λογισμικού, τότε αυτός μπορεί να είναι ο λόγος για τον οποίο η εφαρμογή HBO Max δεν λειτουργεί. Θα πρέπει να λάβετε την τελευταία ενημέρωση λογισμικού για τις τηλεοράσεις της Samsung, καθώς αυτό θα συμβεί με τις τελευταίες βελτιώσεις απόδοσης καθώς και διορθώσεις σφαλμάτων που μπορούν να αντιμετωπίσουν αυτό το πρόβλημα.
Ενημέρωση λογισμικού Samsung TV
- Ενεργοποιήστε την τηλεόρασή σας Samsung
- Συνδέστε την τηλεόραση Samsung στο Διαδίκτυο.
- Πατήστε το μενού ή το κουμπί στο σπίτι στο τηλεχειριστήριο Samsung.
- Επιλέξτε μενού Ρυθμίσεις χρησιμοποιώντας το τηλεχειριστήριο Samsung TV.
- Βρείτε υποστήριξη στο αριστερό πλαίσιο και επιλέξτε το από το τηλεχειριστήριο της τηλεόρασης.
- Επιλέξτε Ενημέρωση λογισμικού.
- Επιλέξτε την επιλογή της αυτόματης ενημέρωσης για να ορίσετε αυτόματα την ενημέρωση της Samsung Smart TV
Μπορείτε επίσης να ενημερώσετε με μη αυτόματο τρόπο το λογισμικό της Samsung TV ακολουθώντας αυτά τα βήματα.
- Αναζητήστε τον κωδικό μοντέλου της τηλεόρασής σας στον ιστότοπο υποστήριξης της Samsung και, στη συνέχεια, κατεβάστε το αρχείο αναβάθμισης.
- Αποσυμπιέστε τα περιεχόμενα και αποθηκεύστε το στη μονάδα USB.
- Τοποθετήστε τη μονάδα USB στην υποδοχή USB στην τηλεόρασή σας.
- Η ενημέρωση του υλικολογισμικού θα ξεκινήσει αυτόματα.
Λύση 6: Επαναφορά εργοστασίου Samsung TV
Εάν εξακολουθείτε να μην μπορείτε να πάρετε την εφαρμογή HBO Max για να εργαστείτε στην τηλεόραση Samsung τότε θα πρέπει να εξετάσετε το ενδεχόμενο να κάνετε μια εργοστασιακή επαναφορά. Αυτό θα φέρει πίσω την τηλεόραση στις προεπιλεγμένες ρυθμίσεις του εργοστασίου και συνήθως θα διορθώσει τυχόν προβλήματα που προκαλούνται από ένα κατεστραμμένο λογισμικό Samsung TV.
Επαναφορά εργοστασίου Samsung TV Software
- Ανοίξτε τις ρυθμίσεις και, στη συνέχεια, επιλέξτε Γενικά.
- Επιλέξτε Επαναφορά
- Εισαγάγετε το PIN σας (0000 είναι η προεπιλογή).
- Επιλέξτε Επαναφορά.
- Για να ολοκληρώσετε την επαναφορά, επιλέξτε OK.
- Η τηλεόρασή σας θα επανεκκινήσει αυτόματα.
Μετά την εκτέλεση της επαναφοράς, προσπαθήστε να ελέγξετε αν η εφαρμογή HBO Max εργάζεται τώρα στην Samsung TV.
Συχνές ερωτήσεις
- Τι να κάνετε όταν η εφαρμογή HBO Max δεν κατεβάζει στο Samsung TV;
Αυτό θα μπορούσε να οφείλεται στην τηλεόρασή σας Samsung που δεν συνδέεται με το Διαδίκτυο. Βεβαιωθείτε ότι η τηλεόραση είναι σωστά συνδεδεμένη με το δίκτυο Wi-Fi.
- Τι να κάνετε όταν η εφαρμογή HBO Max δεν ανοίγει στην τηλεόραση Samsung;
Αυτό θα μπορούσε να οφείλεται σε μια σφάλμα λογισμικού τηλεόρασης ή έλλειψη σύνδεσης στο διαδίκτυο. Δοκιμάστε να κάνετε επανεκκίνηση της τηλεόρασής σας Samsung, στη συνέχεια, βεβαιωθείτε ότι παίρνει μια καλή ταχύτητα σύνδεσης στο διαδίκτυο.
- Τι κάνω όταν η εφαρμογή HBO Max δεν εμφανίζεται στην τηλεόραση Samsung;
Δοκιμάστε να ελέγξετε εάν έχετε απεγκαταστήσει την εφαρμογή και αν έχετε μόλις επανεγκαταστήσει. Είναι επίσης πιθανό ότι η εφαρμογή HBO Max δεν εμφανίζεται στην ενότητα App της Samsung TV, επειδή η τηλεόρασή σας δεν είναι συμβατή με την εφαρμογή. Εάν συμβαίνει αυτό, τότε μπορείτε να χρησιμοποιήσετε μια συσκευή ροής, όπως ένα πυρκαγιά ή ένα chromecast για πρόσβαση στην υπηρεσία ροής HBO Max.
- Γιατί δεν μπορώ να εγκαταστήσω το HBO max app;
Η εφαρμογή HBO Max είναι διαθέσιμη μόνο σε ορισμένες χώρες σε όλο τον κόσμο. Εάν θέλετε να επωφεληθείτε από αυτήν την υπηρεσία συνεχούς ροής όταν εκτός της περιοχής κάλυψης τότε θα πρέπει να εξετάσετε τη χρήση ενός VPN.
- Πόσες συσκευές μπορούν να μεταδώσουν το HBO max ταυτόχρονα;
Επιτρέπεται μόνο να μεταφέρετε σε τρεις συσκευές ταυτόχρονα. Εάν μεταφέρετε σε περισσότερες από τρεις συσκευές, θα λάβετε ένα μήνυμα σφάλματος.