Πραγματική λύση για μηνύματα ομάδας που δεν εργάζεται στο Galaxy S10 | Αντιμετώπιση προβλημάτων για την αποστολή μηνυμάτων στο Galaxy S10

Ένα από τα κοινά προβλήματα σε οποιαδήποτε συσκευή Android είναι τα θέματα γραπτών μηνυμάτων. Σε αυτό το άρθρο αντιμετώπισης προβλημάτων, ασχολούμαστε με ένα ζήτημα γραπτών μηνυμάτων στο Galaxy S10: Τα μηνύματα της ομάδας δεν λειτουργούν. Εάν αντιμετωπίζετε προβλήματα λήψης ή αποστολής μηνύματος ομάδας στο S10 σας, μάθετε πώς να το διορθώσετε παρακάτω.

Real Fix για μηνύματα ομάδας που δεν λειτουργεί στο Galaxy S10

Εάν αναρωτιέστε πώς να διορθώσετε τα μηνύματα της ομάδας που δεν εργάζεστε στο Galaxy S10, ακολουθήστε τα παρακάτω βήματα αντιμετώπισης προβλημάτων.

Ομάδα μηνυμάτων δεν λειτουργεί #1: Επανεκκίνηση της εφαρμογής μηνυμάτων

Τα μηνύματα της ομάδας είναι μια άλλη μορφή γραπτών μηνυμάτων, ώστε τα βήματα αντιμετώπισης προβλημάτων που πρέπει να κάνετε είναι γενικά παρόμοια με το όταν έχετε πρόβλημα με τα κανονικά κείμενα. Το πρώτο αποτελεσματικό βήμα κατά την αντιμετώπιση προβλημάτων κειμένου είναι να αναγκάσετε να σταματήσετε την εφαρμογή ανταλλαγής μηνυμάτων που χρησιμοποιείτε. Υπάρχουν δύο τρόποι για να το κάνετε αυτό.

Μέθοδος 1: Κλείστε μια εφαρμογή χρησιμοποιώντας το πρόσφατο κλειδί εφαρμογών

1. Στην οθόνη σας, πατήστε το πλήκτρο Soft Apps (το ένα με τρεις κατακόρυφες γραμμές στα αριστερά του κουμπιού Home).
2. Μόλις εμφανιστεί η πρόσφατη οθόνη εφαρμογών, σύρετε αριστερά ή δεξιά για να αναζητήσετε την εφαρμογή. Θα πρέπει να είναι εδώ αν καταφέρατε να το εκτελέσετε προηγουμένως.
3. Στη συνέχεια, σύρετε την εφαρμογή για να την κλείσετε. Αυτό θα πρέπει να το κλείσει. Εάν δεν είναι εκεί, απλά πατήστε το κλείσιμο όλων των εφαρμογών για να επανεκκινήσετε επίσης όλες τις εφαρμογές.

Μέθοδος 2: Κλείστε μια εφαρμογή χρησιμοποιώντας μενού πληροφοριών εφαρμογής

Ένας άλλος τρόπος για να αναγκάσετε να κλείσετε μια εφαρμογή είναι να μεταβείτε στις ίδιες τις ρυθμίσεις της εφαρμογής. Είναι ένας μακρύτερος τρόπος σε σύγκριση με την πρώτη μέθοδο παραπάνω, αλλά είναι εξίσου αποτελεσματική. Θέλετε να χρησιμοποιήσετε αυτήν τη μέθοδο εάν σχεδιάζετε να κάνετε άλλη αντιμετώπιση προβλημάτων για την εν λόγω εφαρμογή, όπως η εκκαθάριση της προσωρινής μνήμης ή των δεδομένων της. Δείτε πώς γίνεται:

1. Ανοίξτε την εφαρμογή Ρυθμίσεις.
2. Πατήστε εφαρμογές.
3. Πατήστε το εικονίδιο περισσότερες ρυθμίσεις (εικονίδιο τριών σημείων, πάνω δεξιά).
4. Πατήστε Εμφάνιση εφαρμογών συστήματος.
5. Βρείτε και πατήστε την εφαρμογή.
6. Πατήστε Σταματήστε τη δύναμη.

Ομάδα μηνυμάτων δεν λειτουργεί #2: Εκτελέστε μια μαλακή επαναφορά

Εάν αναγκάσετε το κλείσιμο ή την επανεκκίνηση της εφαρμογής μηνυμάτων δεν θα σας βοηθήσει, θα πρέπει να την ακολουθήσετε με μια μαλακή επαναφορά. Αυτό είναι βασικά μια επανεκκίνηση με στόχο την εκκαθάριση του συστήματος με την προσομοίωση των επιπτώσεων μιας τράβηγμα της μπαταρίας. Για να το κάνετε αυτό, απλά πατήστε και κρατήστε κρατήστε τα κουμπιά ισχύος και έντασης για περίπου 10 δευτερόλεπτα. Μόλις επανεκκινηθεί το τηλέφωνο, απελευθερώστε τα κουμπιά. Αυτό είναι συνήθως αποτελεσματικό στην εκκαθάριση των σφάλματος που αναπτύχθηκαν όταν ένα σύστημα έχει απομείνει για κάποιο χρονικό διάστημα. Προτείνουμε να κάνετε επανεκκίνηση του S10 σας χρησιμοποιώντας αυτήν τη μέθοδο τουλάχιστον μία φορά την εβδομάδα για να μειώσετε τις πιθανότητες σφάλματος.

Για κάποιο Galaxy S10, μπορεί να υπάρχει ένας ελαφρώς διαφορετικός τρόπος για να φτάσετε στην ίδια μέθοδο. Εδώ είναι:

1. Πατήστε και κρατήστε πατημένο τα κουμπιά Power + Volume Down για περίπου 10 δευτερόλεπτα ή έως ότου οι κύκλοι ισχύος της συσκευής. Αφήστε αρκετά δευτερόλεπτα για να εμφανιστεί η οθόνη λειτουργίας εκκίνησης συντήρησης.
2. Από την οθόνη λειτουργίας εκκίνησης συντήρησης, επιλέξτε Κανονική εκκίνηση. Μπορείτε να χρησιμοποιήσετε τα κουμπιά έντασης ήχου για να κυκλοφορήσετε μέσω των διαθέσιμων επιλογών και του κάτω αριστερού κουμπιού (κάτω από τα κουμπιά έντασης) για να επιλέξετε. Περιμένετε έως και 90 δευτερόλεπτα για να ολοκληρωθεί η επαναφορά.

Ομάδα μηνυμάτων δεν λειτουργεί #3: Καθαρή προσωρινή μνήμη εφαρμογών μηνυμάτων

Η διαγραφή της κρυφής μνήμης είναι ένας από τους άμεσους τρόπους αντιμετώπισης μιας εφαρμογής προβλημάτων. Συνήθως είναι αποτελεσματικό στον καθορισμό μικρών σφάλματος που προκαλούνται από ξεπερασμένη προσωρινή μνήμη ή προσωρινά αρχεία. Μπορεί να γίνει με ασφάλεια χωρίς να χάσει οποιοδήποτε περιεχόμενο που σχετίζεται με το χρήστη στην εφαρμογή. Δείτε πώς γίνεται:

1. Πηγαίνετε στην αρχική οθόνη.
2. Πατήστε Εικονίδιο εφαρμογών.
3. Ανοίξτε την εφαρμογή Ρυθμίσεις.
4. Πατήστε εφαρμογές.
5. Αν ψάχνετε για ένα σύστημα ή μια προεπιλεγμένη εφαρμογή, πατήστε σε περισσότερες ρυθμίσεις στο επάνω δεξιά (εικονίδιο τριών σημείων).
6. Επιλέξτε Εμφάνιση εφαρμογών συστήματος.
7. Βρείτε και πατήστε την κατάλληλη εφαρμογή.
8. Πατήστε Αποθήκευση.
9. Πατήστε το κουμπί Clear cache.
10. Επανεκκινήστε τη συσκευή και ελέγξτε για το πρόβλημα.

Ομάδα μηνυμάτων δεν λειτουργεί #4: Διαγραφή δεδομένων εφαρμογών μηνυμάτων μηνυμάτων

Αν δεν συμβεί τίποτα μετά την εκκαθάριση της προσωρινής μνήμης μιας εφαρμογής, το επόμενο καλό πράγμα που μπορείτε να κάνετε είναι να καθαρίσετε τα δεδομένα της εφαρμογής. Σε αντίθεση με την προηγούμενη διαδικασία, αυτό μπορεί να διαγράψει σημαντικές πληροφορίες ή δεδομένα εντός της εφαρμογής. Για παράδειγμα, εάν προσπαθείτε να αντιμετωπίσετε ένα πρόβλημα με μια εφαρμογή ανταλλαγής μηνυμάτων, η εκκαθάριση των δεδομένων της θα διαγράψει όλα τα μηνύματά σας. Για τα παιχνίδια, μπορεί να διαγράψει την πρόοδό σας. Εάν δεν θέλετε να χάσετε σημαντικά πράγματα, φροντίστε να τα υποστηρίξετε μπροστά από το χρόνο.

1. Πηγαίνετε στην αρχική οθόνη.
2. Πατήστε Εικονίδιο εφαρμογών.
3. Ανοίξτε την εφαρμογή Ρυθμίσεις.
4. Πατήστε εφαρμογές.
5. Αν ψάχνετε για ένα σύστημα ή μια προεπιλεγμένη εφαρμογή, πατήστε σε περισσότερες ρυθμίσεις στο επάνω δεξιά (εικονίδιο τριών σημείων).
6. Επιλέξτε Εμφάνιση εφαρμογών συστήματος.
7. Βρείτε και πατήστε την κατάλληλη εφαρμογή.
8. Πατήστε Αποθήκευση.
9. Πατήστε το κουμπί Clear Data.
10. Επανεκκινήστε τη συσκευή και ελέγξτε για το πρόβλημα.

Ομάδα μηνυμάτων δεν λειτουργεί #5: Επαλήθευση μηνυμάτων ομάδας είναι ενεργοποιημένη στον λογαριασμό

Το Group Messaging είναι συνήθως μια προεπιλεγμένη υπηρεσία εάν έχετε συνδρομή δεδομένων για κινητά, αλλά σε περίπτωση που αυτό δεν ισχύει με τον συγκεκριμένο μεταφορέα σας, προτείνουμε να επικοινωνήσετε μαζί τους σε αυτό το σημείο. Αυτό που θέλετε να κάνετε είναι να επιβεβαιώσετε μαζί τους εάν ο λογαριασμός σας επιτρέπεται να στέλνει και να λαμβάνει μηνύματα ομάδας. Εάν ήσασταν σε θέση να χρησιμοποιήσετε προηγουμένως μηνύματα ομάδας χωρίς πρόβλημα πρόσφατα και η υπηρεσία σταμάτησε απότομα για κάποιο λόγο, τότε δεν υπάρχει κανένας λόγος να επικοινωνήσετε με τον χειριστή του δικτύου σας.

Ομαδικά μηνύματα δεν λειτουργούν #6: Εναλλαγή δεδομένων κινητής τηλεφωνίας

Τα μηνύματα ομάδας απαιτούν κινητά δεδομένα ή κυτταρικά δεδομένα προκειμένου να λειτουργήσουν. Σε ορισμένες περιπτώσεις στο παρελθόν, ορισμένοι χρήστες του Android ήταν σε θέση να διορθώσουν τα μηνύματα ομάδας που δεν εργάζονταν απλά απενεργοποιώντας τα δεδομένα κινητής τηλεφωνίας για μερικές στιγμές πριν την ενεργοποιήσουν. Βεβαιωθείτε ότι το κάνετε αυτό και δείτε αν λειτουργεί στην περίπτωσή σας.

Ομαδικά μηνύματα δεν λειτουργούν #7: Ρυθμίσεις δικτύου επαναφοράς

Όπως και τα άλλα προβλήματα δικτύου, αυτό το ζήτημα μπορεί να επιλυθεί με την επαναφορά των ρυθμίσεων δικτύου στη συσκευή σας. Ένα σφάλμα στη διαμόρφωση του δικτύου του τηλεφώνου σας μπορεί επίσης να προκαλέσει το πρόβλημα. Βεβαιωθείτε ότι έχετε συμπεριλάβει τις ρυθμίσεις δικτύου επαναφοράς στη λίστα αντιμετώπισης προβλημάτων για να διατηρήσετε τις ρυθμίσεις του δικτύου σε κορυφαία μορφή. Δείτε πώς το κάνετε αυτό:

1. Από την αρχική οθόνη, σύρετε σε ένα κενό σημείο για να ανοίξετε το δίσκο των εφαρμογών.
2. Πατήστε Γενική Διαχείριση> Επαναφορά> Επαναφορά ρυθμίσεων δικτύου.
3. Πατήστε Ρυθμίσεις επαναφοράς.
4. Εάν έχετε ρυθμίσει μια καρφίτσα, εισαγάγετε το.
5. Πατήστε Ρυθμίσεις επαναφοράς. Μόλις ολοκληρώσετε ένα παράθυρο επιβεβαίωσης.

Ομαδικά μηνύματα δεν λειτουργούν #8: διαμέρισμα προσωρινής μνήμης σκουπίσματος

Το Android χρησιμοποιεί μια προσωρινή μνήμη συστήματος, η οποία αποθηκεύεται στο διαμέρισμα cache, για να φορτώσει γρήγορα τις εφαρμογές. Μερικές φορές, αυτή η προσωρινή μνήμη καταστρέφεται κατά τη διάρκεια και μετά από μια ενημέρωση ή για άλλους λόγους. Ενώ αυτό μπορεί να ακούγεται αβλαβές, μια κατεστραμμένη κρυφή μνήμη μπορεί τελικά να προκαλέσει προβλήματα απόδοσης καθώς και μια δέσμη άλλων μικρών ενοχλήσεων. Για να βεβαιωθείτε ότι η προσωρινή μνήμη του συστήματος του τηλεφώνου σας είναι φρέσκια, μπορείτε να σκουπίσετε το διαμέρισμα cache. Αυτό θα αναγκάσει το τηλέφωνο να διαγράψει την τρέχουσα cache και να το αντικαταστήσει με ένα νέο με την πάροδο του χρόνου.

Για να σκουπίσετε το διαμέρισμα cache στο Galaxy S10:

1. Απενεργοποιήστε τη συσκευή.
2. Πατήστε και κρατήστε πατημένο το πλήκτρο έντασης ήχου και το πλήκτρο Bixby και, στη συνέχεια, πατήστε και κρατήστε πατημένο το πλήκτρο ισχύος.
3. Όταν εμφανιστεί το πράσινο λογότυπο Android, απελευθερώστε όλα τα πλήκτρα (η ενημέρωση του συστήματος θα εμφανιστεί για περίπου 30 – 60 δευτερόλεπτα πριν εμφανιστεί οι επιλογές μενού ανάκτησης συστήματος Android).
4. Πατήστε το πλήκτρο έντασης ήχου αρκετές φορές για να επισημάνετε το ‘Wipe Cache Partition’.
5. Πατήστε το κουμπί τροφοδοσίας για να επιλέξετε.
6. Πατήστε το πλήκτρο έντασης ήχου μέχρι να επισημανθεί το “Ναι” και πατήστε το κουμπί λειτουργίας.
7. Όταν το διαμέρισμα Cache Cache είναι πλήρες, επισημαίνεται το “σύστημα επανεκκίνησης τώρα”.

Ομάδα μηνυμάτων δεν λειτουργούν #9: Ελέγξτε για κακή εφαρμογή τρίτου μέρους

Εάν χρησιμοποιείτε την προεπιλεγμένη εφαρμογή ανταλλαγής μηνυμάτων ή αυτή που ήρθε με το λειτουργικό σύστημα, τότε μπορείτε επίσης να ελέγξετε εάν υπάρχει μια εφαρμογή τρίτου μέρους που αποκλείει την ανταλλαγή μηνυμάτων. Μπορείτε να το κάνετε αυτό με εκκίνηση του τηλεφώνου σε ασφαλή λειτουργία. Όταν είναι σε ασφαλή λειτουργία, όλες οι εφαρμογές τρίτων μερών έχουν αποκλειστεί. Εάν η ομάδα μηνυμάτων ομάδας λειτουργεί μόνο σε ασφαλή λειτουργία, αυτό σημαίνει ότι μία από τις εφαρμογές είναι ο λόγος για το πρόβλημα. Για να ελέγξετε αν αυτό συμβαίνει, επανεκκινήστε το τηλέφωνο σε ασφαλή λειτουργία. Εδώ είναι πώς να το κάνετε αυτό:

1. Πατήστε και κρατήστε πατημένο το κουμπί τροφοδοσίας μέχρι να εμφανιστεί το παράθυρο λειτουργίας OFF και στη συνέχεια απελευθερώστε.
2. Αγγίξτε και κρατήστε την απενεργοποίηση της λειτουργίας μέχρι να εμφανιστεί η γραμμή ασφαλούς λειτουργίας και στη συνέχεια απελευθερώστε.
3. Για να επιβεβαιώσετε, πατήστε Safe Mode.
4. Η διαδικασία μπορεί να διαρκέσει έως και 30 δευτερόλεπτα για να ολοκληρωθεί.
5. Κατά την επανεκκίνηση, η “Safe Mode” εμφανίζεται στο κάτω αριστερό μέρος της αρχικής οθόνης.

Μην ξεχνάτε: Η ασφαλής λειτουργία μπλοκάρει τις εφαρμογές τρίτων μερών, αλλά δεν θα σας πει ποια από αυτές είναι η πραγματική αιτία. Εάν νομίζετε ότι υπάρχει μια εφαρμογή Rogue τρίτου μέρους στο σύστημα, πρέπει να την αναγνωρίσετε. Εδώ είναι αυτό που πρέπει να κάνετε ακριβώς:

1. Εκκίνηση σε ασφαλή λειτουργία.
2. Ελέγξτε για το πρόβλημα.
3. Μόλις επιβεβαιώσετε ότι μια εφαρμογή τρίτου μέρους είναι φταίξιμο, μπορείτε να ξεκινήσετε την απεγκατάσταση των εφαρμογών μεμονωμένα. Προτείνουμε να ξεκινήσετε με τα πιο πρόσφατα αυτά που προσθέσατε.
4. Αφού απεγκαταστήσετε μια εφαρμογή, επανεκκινήστε το τηλέφωνο σε κανονική λειτουργία και ελέγξτε για το πρόβλημα.
5. Εάν το S10 σας είναι ακόμα προβληματικό, επαναλάβετε τα βήματα 1-4.

Ομάδα μηνυμάτων δεν εργάζεται fix #10: Ρυθμίσεις λογισμικού επαναφοράς σε προεπιλογές (Επαναφορά εργοστασίου)

Σε περίπτωση που υπάρχει ένα σφάλμα λογισμικού που προκαλεί το πρόβλημα, μπορείτε επίσης να σκουπίσετε το τηλέφωνο κάνοντας μια επαναφορά εργοστασίου. Αυτό είναι λίγο δραστικό, αλλά είναι ένα αποτελεσματικό μέσο για να γνωρίζουμε αν ο λόγος βρίσκεται μέσα στο λογισμικό. Παρακάτω είναι οι δύο τρόποι για να επαναφέρετε το εργοστάσιο σας S10:

Μέθοδος 1: Πώς να επαναφέρετε σκληρά στο Samsung Galaxy S10 μέσω μενού Ρυθμίσεις

Αυτός είναι ο ευκολότερος τρόπος για να σκουπίσετε το Galaxy S10 σας. Το μόνο που έχετε να κάνετε είναι να πάτε κάτω από το μενού Ρυθμίσεις και να ακολουθήσετε τα παρακάτω βήματα. Συνιστούμε αυτήν τη μέθοδο εάν δεν έχετε κανένα πρόβλημα να πηγαίνετε κάτω από τις ρυθμίσεις.

1. Δημιουργήστε ένα αντίγραφο ασφαλείας των προσωπικών σας δεδομένων και αφαιρέστε τον λογαριασμό σας στο Google.
2. Ανοίξτε την εφαρμογή Ρυθμίσεις.
3. Μετακινηθείτε και πατήστε Γενική Διαχείριση.
4. Πατήστε Επαναφορά.
5. Επιλέξτε Επαναφορά δεδομένων εργοστασίου από τις συγκεκριμένες επιλογές.
6. Διαβάστε τις πληροφορίες, στη συνέχεια, πατήστε επαναφορά για να συνεχίσετε.
7. Πατήστε Διαγραφή όλων για να επιβεβαιώσετε τη δράση.

Μέθοδος 2: Πώς να επαναφέρετε σκληρά στο Samsung Galaxy S10 χρησιμοποιώντας κουμπιά υλικού

Εάν η περίπτωσή σας είναι ότι το τηλέφωνο δεν εκκινεί, ή μπότες, αλλά το μενού ρυθμίσεων είναι απρόσιτο, αυτή η μέθοδος μπορεί να είναι χρήσιμη. Πρώτον, πρέπει να εκκινήσετε τη συσκευή στη λειτουργία ανάκτησης. Μόλις αποκτήσετε επιτυχώς πρόσβαση στην ανάκαμψη, αυτή είναι η ώρα που ξεκινάτε τη σωστή διαδικασία επαναφοράς. Μπορεί να χρειαστεί μερικές προσπάθειες για να μπορείτε να αποκτήσετε πρόσβαση στην ανάκαμψη, ώστε να είστε υπομονετικοί και απλά δοκιμάστε ξανά.

1. Εάν είναι δυνατόν, δημιουργήστε ένα αντίγραφο ασφαλείας των προσωπικών σας δεδομένων μπροστά από το χρόνο. Εάν το πρόβλημά σας σας εμποδίζει να το κάνετε αυτό, απλά παραλείψτε αυτό το βήμα.
2. Επίσης, θέλετε να βεβαιωθείτε ότι καταργείτε τον λογαριασμό σας στο Google. Εάν το πρόβλημά σας σας εμποδίζει να το κάνετε αυτό, απλά παραλείψτε αυτό το βήμα.
3. Απενεργοποιήστε τη συσκευή. Αυτό είναι σημαντικό. Εάν δεν μπορείτε να το απενεργοποιήσετε, ποτέ δεν θα μπορείτε να εκκινήσετε τη λειτουργία ανάκτησης. Εάν δεν μπορείτε να κλείσετε τη συσκευή τακτικά μέσω του κουμπιού τροφοδοσίας, περιμένετε μέχρι να αποστραγγιστεί η μπαταρία του τηλεφώνου. Στη συνέχεια, φορτίστε το τηλέφωνο για 30 λεπτά πριν εκκινήσετε τη λειτουργία ανάκτησης.
4. Πατήστε και κρατήστε πατημένο το πλήκτρο έντασης ήχου και το κουμπί Bixby ταυτόχρονα.
5. Ενώ κρατάτε ακόμα τα πλήκτρα έντασης και Bixby, πατήστε και κρατήστε κρατήστε πατημένο το κουμπί τροφοδοσίας.
6. Θα εμφανιστεί τώρα το μενού οθόνης ανάκτησης. Όταν το βλέπετε, αφήστε τα κουμπιά.
7. Χρησιμοποιήστε το κουμπί WELLENT DOWN μέχρι να επισημάνετε το ‘Σκουπίστε τα δεδομένα/επαναφορά εργοστασίων.’
8. Πατήστε το κουμπί τροφοδοσίας για να επιλέξετε “Σκουπίστε τα δεδομένα/επαναφορά του εργοστασίου”.
9. Χρησιμοποιήστε την ένταση προς τα κάτω για να επισημάνετε ναι.
10. Πατήστε το κουμπί τροφοδοσίας για να επιβεβαιώσετε την επαναφορά του εργοστασίου.

Ομάδα μηνυμάτων δεν λειτουργεί #11: Επικοινωνήστε με τον χειριστή δικτύου σας

Το εργοστάσιο Reset είναι το τελικό βήμα αντιμετώπισης προβλημάτων που μπορείτε να κάνετε στη συσκευή σας. Εάν δεν θα βοηθήσει καθόλου και τα μηνύματα ομάδας δεν λειτουργούν ακόμα μετά από αυτό, το πρόβλημα μπορεί να έρχεται έξω από τη συσκευή. Μπορεί να είναι κάτι εξωτερικό, όπως ένα πρόβλημα με τον λογαριασμό σας ή με το δίκτυο. Μιλήστε με τον χειριστή του δικτύου σας για να λάβετε βοήθεια.