Οι καθυστερήσεις βίντεο και ήχου γνωστές και ως Skype lag είναι από τα συνηθισμένα προβλήματα που αντιμετωπίζουν οι χρήστες του Skype όταν χρησιμοποιούν την πλατφόρμα για σεμινάρια και συνέδρια. Διαβάστε παρακάτω για να μάθετε γιατί συμβαίνουν τέτοια προβλήματα και τι να κάνετε όταν αντιμετωπίζετε το ίδιο δίλημμα με το Skype. Να τι πρέπει να κάνετε εάν ο ήχος Skype καθυστερήσει ή δεν είναι συγχρονισμένος.
Πιθανές αιτίες
Τα προβλήματα που επηρεάζουν τις λειτουργίες ήχου και βίντεο του Skype δεν οφείλονται πάντα σε ζημιές υλικού. Στην πραγματικότητα, πολλοί άνθρωποι που αντιμετώπισαν αυτά τα ζητήματα έχουν καταλάβει ότι οι τυχαίες δυσκολίες λογισμικού και τα προβλήματα στο Διαδίκτυο είναι συχνά οι υποκείμενες αιτίες. Για ήχο Skype που δεν είναι συγχρονισμένο ή καθυστερεί, είναι πιο πιθανό να κατηγορήσουν τους ακόλουθους παράγοντες.
- Αργό ίντερνετ – όταν το τηλέφωνό σας έχει αργή σύνδεση στο Διαδίκτυο ή χαμηλό εύρος ζώνης, οι εφαρμογές και οι υπηρεσίες ροής βίντεο ενδέχεται να μην είναι σε θέση να λειτουργούν όπως προορίζεται. Το ίδιο συμβαίνει όταν το τηλέφωνό σας έχει ασταθή ή διαλείπουσα σύνδεση με το δίκτυο.
- Η εφαρμογή δυσλειτουργεί – είναι επίσης πιθανό ότι η εφαρμογή Skype αντιμετωπίζει επί του παρόντος μια μικρή δυσλειτουργία που τελικά καταστρέφει τις λειτουργίες ήχου. Εκτός από τις δυσλειτουργίες εντός της εφαρμογής, τυχαία σφάλματα συστήματος στο τηλέφωνο μπορούν επίσης να προκαλέσουν την εμφάνιση παρόμοιων συμπτωμάτων κατά τη χρήση του Skype.
- Θέματα που σχετίζονται με την κάμερα – τα προβλήματα της κάμερας είτε στο λογισμικό είτε στο στοιχείο υλικού μπορεί επίσης να είναι η υποκείμενη αιτία. Η κάμερα του τηλεφώνου σας ή η κάμερα του άλλου ατόμου ενδέχεται να έχει δυσλειτουργήσει και επομένως χρειάζεται επισκευή.
Τώρα που έχετε ήδη εντοπίσει τις πιθανές αιτίες, το επόμενο πράγμα που πρέπει να κάνετε είναι να αποκλείσετε κάθε ένα από αυτά. Για να το κάνετε αυτό, έχω περιγράψει μερικές πιθανές λύσεις για να δοκιμάσετε παρακάτω.
Αντιμετώπιση προβλήματος στον ήχο Skype που καθυστερεί ή δεν συγχρονίζεται με βίντεο
Χρόνος που απαιτείται: 10 λεπτά
Οι ακόλουθες λύσεις ισχύουν για την εφαρμογή Skype για Android. Πριν ξεκινήσετε την αντιμετώπιση προβλημάτων, θα πρέπει να ασφαλίσετε τουλάχιστον δύο συσκευές με το Skype, ώστε να μπορείτε να τις χρησιμοποιήσετε για να ελέγξετε και να δείτε πώς λειτουργεί το Skype μετά την εκτέλεση αυτών των μεμονωμένων λύσεων. Μόλις έχετε προετοιμάσει τις συσκευές σας, μπορείτε να συνεχίσετε.
- Ανανεώστε τη σύνδεσή σας στο Διαδίκτυο.
Ξεκινήστε να εργάζεστε στη σύνδεσή σας στο Διαδίκτυο. Όπως αναφέρθηκε προηγουμένως, το αργό εύρος ζώνης θα μπορούσε να είναι ο κύριος λόγος για τον οποίο αντιμετωπίζετε καθυστέρηση ήχου κατά τη χρήση του Skype. Τούτου λεχθέντος, κλείστε όλες τις εφαρμογές που εκτελούνται που ενδέχεται να έχουν χρησιμοποιήσει το εύρος ζώνης σας.
Απλώς ξεκινήστε το πρόγραμμα προβολής Πρόσφατες εφαρμογές και κλείστε τυχόν εφαρμογές που εκτελούνται σε αυτήν.
Η ανανέωση της σύνδεσης στο Διαδίκτυο είναι επίσης ένα άλλο απλό τσίμπημα για την αντιμετώπιση τυχαίων προβλημάτων διαδικτύου που μπορεί να έχουν προκαλέσει προβλήματα με τη λειτουργία συγχρονισμού ήχου του Skype.
Υπάρχουν διάφοροι τρόποι για να ανανεώσετε τη σύνδεση στο Διαδίκτυο στο τηλέφωνό σας. Μπορείτε να απενεργοποιήσετε και να ενεργοποιήσετε την παραδοσιακή εναλλαγή Wi-Fi, κόλπο λειτουργίας αεροπλάνου ή κύκλο ισχύος μόντεμ / δρομολογητή.
- Κλείστε και επανεκκινήστε την εφαρμογή Skype.
Για να εξαλείψετε τυχαίες δυσλειτουργίες εντός εφαρμογής που ενδέχεται να έχουν προκαλέσει δυσλειτουργία ήχου ή αστάθεια εφαρμογής, το κλείσιμο και η επανεκκίνηση της εφαρμογής μπορεί να θεωρηθεί μια απλή αλλά πολύ αποτελεσματική λύση.
Η εκκαθάριση της προσωρινής μνήμης και των δεδομένων της εφαρμογής είναι επίσης μια επιλογή. Αυτό είναι συχνά απαραίτητο εάν η εφαρμογή έχει ήδη συσσωρεύσει μαζικές προσωρινές μνήμες ή προσωρινά αρχεία.
Μετά την εκκαθάριση της προσωρινής μνήμης και των δεδομένων και την επανεκκίνηση της εφαρμογής Skype, εκτελέστε μια δοκιμαστική κλήση για να δείτε εάν το πρόβλημα έχει επιλυθεί.
Εάν ο ήχος παραμένει καθυστερημένος ή δεν συγχρονίζεται με το βίντεο, εξετάστε την επόμενη επιλογή.
- Ενημερώστε την εφαρμογή.
Οι εφαρμογές λαμβάνουν επίσης περιοδικές ενημερώσεις από τους αντίστοιχους προγραμματιστές τους. Αυτές οι ενημερώσεις δεν προσφέρουν μόνο νέες δυνατότητες, αλλά το πιο σημαντικό, ενσωματώνουν βασικές ενημερώσεις κώδικα για την αντιμετώπιση υπαρχόντων προβλημάτων εφαρμογής που προκαλούνται από ορισμένα σκληρά σφάλματα.
Για να δείτε τις διαθέσιμες ενημερώσεις για το Skype, απλώς αποκτήστε πρόσβαση στον φάκελο εφαρμογών και παιχνιδιών από το Play Store και, στη συνέχεια, αναζητήστε τυχόν εκκρεμείς ενημερώσεις για το Skype.
Εάν υπάρχει διαθέσιμη ενημέρωση, μπορείτε να εφαρμόσετε την ενημέρωση πατώντας στο Εκσυγχρονίζω κουμπί δίπλα στο Skype ή Ενημέρωση όλων κουμπί στην επάνω δεξιά πλευρά της οθόνης.
Μετά την εγκατάσταση ενημερώσεων, επανεκκινήστε το τηλέφωνο για να ανανεώσετε το σύστημα και να εφαρμόσετε τις πρόσφατες αλλαγές λογισμικού.
Η ενημέρωση της εφαρμογής είναι συχνά το κλειδί για την επίλυση του προβλήματος, εάν αποδίδεται στις ελάχιστες απαιτήσεις συστήματος της εφαρμογής που δεν πληρούνται και στις δύο συσκευές.
Εργαλεία
- Android 10
Υλικά
- Galaxy S20
Σε περίπτωση που φταίει η κάμερα, μπορείτε να πραγματοποιήσετε μια σειρά βασικών δοκιμών κάμερας για να διαπιστώσετε εάν λειτουργούν ή όχι τα εξαρτήματα λογισμικού ή υλικού της κάμερας του τηλεφώνου σας..
Εξακολουθεί να υφίσταται καθυστέρηση ήχου στο Skype?
Εάν όλες οι προαναφερθείσες διαδικασίες απέτυχαν να λύσουν το πρόβλημα και έχετε ήδη εξαντλήσει τις επιλογές, μπορείτε να προωθήσετε το πρόβλημα στην ομάδα υποστήριξης Skype της Microsoft για περαιτέρω βοήθεια. Μπορείτε να τους ζητήσετε να ελέγξουν την τρέχουσα κατάσταση του διακομιστή Skype από το τέλος τους για να δουν αν υπάρχουν συνεχείς τεχνικές δυσκολίες που ενδέχεται να έχουν επηρεάσει τις κλήσεις στο Skype.
Ελπίζω να σας βοηθήσει!
Μη διστάσετε να επισκεφθείτε το Κανάλι YouTube για να δείτε πιο περιεκτικά βίντεο, συμπεριλαμβανομένων άλλων οδηγών και οδηγών αντιμετώπισης προβλημάτων.
ΔΙΑΒΑΣΤΕ ΕΠΙΣΗΣ: Γρήγορες επιδιορθώσεις σε ένα πρόβλημα στην εφαρμογή Skype που συνεχίζει να παρουσιάζει σφάλματα, δεν λειτουργεί σε Android 10