Λαμβάνετε το σφάλμα WS-37368-7 στο PS5 σας; Αυτό το σφάλμα συνήθως υποδεικνύει ότι έχετε λογαριασμό PSN σε αναστολή ή αποκλεισμό, αλλά θα μπορούσαν να υπάρχουν και άλλοι λόγοι για αυτόν. Σε αυτό το άρθρο, θα συζητήσουμε τι σημαίνει το σφάλμα WS-37368-7 και πώς να το διορθώσετε.
Τι είναι το PlayStation WS-37368-7 σφάλμα?
Εάν λαμβάνετε το σφάλμα WS-37368-7 στην κονσόλα PlayStation, αυτό μπορεί να σημαίνει ότι ο λογαριασμός σας PSN έχει απαγορευτεί ή, σε ορισμένες σπάνιες περιπτώσεις, η σύνδεσή σας στο Διαδίκτυο αντιμετωπίζει πρόβλημα.
Συνήθως, αυτό το σφάλμα συμβαίνει εάν ο λογαριασμός που χρησιμοποιείτε παραβίασε τους Όρους ή τους Όρους Παροχής Υπηρεσιών του PlayStation.
Το σφάλμα PlayStation WS-37368-7 σημαίνει ότι ο λογαριασμός σας έχει αποκλειστεί οριστικά?
Ανάλογα με τη σοβαρότητα της παραβίασης, το σφάλμα WS-37368-7 ενδέχεται να σας εμποδίσει να παίξετε στο διαδίκτυο και να κάνετε διαδικτυακές συναλλαγές στο PS5. Το σφάλμα WS-37368-7 δεν σημαίνει απαραίτητα ότι ο λογαριασμός PSN έχει αποκλειστεί οριστικά.
Εάν ο λογαριασμός έχει αποκλειστεί προσωρινά, δεν θα έχετε πρόσβαση στις διαδικτυακές υπηρεσίες του PlayStation Network για μια συγκεκριμένη χρονική περίοδο. Εάν η συνδρομή σας στο PSN λήξει κατά τη διάρκεια της απαγόρευσης, δεν θα λάβετε επιστροφή χρημάτων. Η προσωρινή αναστολή του λογαριασμού αίρεται μετά από ένα χρονικό διάστημα, οπότε το μόνο που έχετε να κάνετε είναι να περιμένετε.
Εάν έχετε permaban ή μόνιμη απαγόρευση στον λογαριασμό σας, δεν μπορείτε να κάνετε τίποτα περισσότερο για αυτό. Τα Permabans είναι οριστικά και δεν μπορούν να αναιρεθούν.
Λάβετε υπόψη ότι η Sony προβαίνει σε δέουσα επιμέλεια προτού επιβάλει προσωρινή ή μόνιμη απαγόρευση, εκτός εάν η υπόθεσή σας ανήκει σε οποιοδήποτε από αυτά:
- Έχετε ανασταλεί για ένα χρέος λογαριασμού. Αυτό θα αφαιρεθεί μόλις εξοφλήσετε το υπόλοιπο. Εάν πρέπει πρώτα να εξοφλήσετε το χρέος σας, επικοινωνήστε με τη Sony για βοήθεια.
- Εάν ο λογαριασμός σας τέθηκε οριστικά σε αναστολή λόγω ακατάλληλου διαδικτυακού αναγνωριστικού, ενδέχεται να δικαιούστε επανεξέταση της αναστολής.
Ποιοι είναι οι λόγοι για το σφάλμα WS-37368-7?
Ο πιο συνηθισμένος λόγος για το σφάλμα WS-37368-7 είναι είτε αναστολή λογαριασμού είτε permaban. Ωστόσο, υπήρξαν μερικές περιπτώσεις που το σφάλμα εμφανίστηκε κατά λάθος λόγω ακανόνιστης σύνδεσης στο Διαδίκτυο, ζητημάτων διακομιστή ή προβλημάτων τοπικού δικτύου.
Ο λογαριασμός έχει τεθεί σε αναστολή προσωρινά ή μόνιμα.
Το σφάλμα WS-37368-7 είναι κάτι που δεν πρέπει να αγνοήσετε, ειδικά αν σας αρέσει να παίζετε στο διαδίκτυο. Μέχρι στιγμής, η κύρια αιτία αυτού του σφάλματος είναι ότι ο λογαριασμός σας παραβίασε το PlayStation Network ToS ή το Όροι χρήσης.
Εάν δεν σας πειράζει το νομικό πρόσωπο και υποψιάζεστε ότι ο λογαριασμός σας ενδέχεται να έχει τεθεί σε αναστολή ή να αποκλειστεί λόγω παραβίασης, σκεφτείτε το ενδεχόμενο να μεταβείτε στους Όρους Πατώντας τον παραπάνω σύνδεσμο.
Διακοπή διακομιστή ή συντήρηση.
Ορισμένα άτομα ενδέχεται να αντιμετωπίσουν το σφάλμα WS-37368-7 στην κονσόλα PS5 ή παλαιότερη λόγω προβλημάτων διακομιστή. Αυτή η κατάσταση είναι σπάνια και συνήθως εξαφανίζεται από μόνη της.
Εάν είστε βέβαιοι ότι δεν παραβιάσατε τους Όρους, απλώς ελέγξτε την κατάσταση του διακομιστή PSN και δείτε εάν υπάρχουν προβλήματα που βρίσκονται σε εξέλιξη αυτήν την περίοδο.
Το σπίτι στο Διαδίκτυο δεν λειτουργεί.
Μερικά άτομα ενδέχεται επίσης να συναντήσουν σφάλμα WS-37368-7 στο PS5 τους λόγω ενός προβλήματος με το δικό τους δίκτυο. Και πάλι, αυτή η αιτία δεν αναφέρεται ευρέως και μπορεί να συμβεί μόνο κατά λάθος.
Ορισμένοι παίκτες ενδέχεται να έχουν προβλήματα σύνδεσης και να λαμβάνουν τυχαία σφάλματα στην κονσόλα τους λόγω διένεξης IP.
Δοκιμάστε να κάνετε μια βασική αντιμετώπιση προβλημάτων δικτύου, όπως επανεκκίνηση του δρομολογητή και εκτέλεση δοκιμής ταχύτητας στο PS5 σας για να δείτε εάν υπάρχουν συνεχιζόμενα προβλήματα σύνδεσης.
Ζητήματα σύνδεσης λογαριασμού.
Ορισμένοι χρήστες του PS5 μπορεί να ξεχάσουν ότι άλλαξαν τον κωδικό πρόσβασης του λογαριασμού τους πριν, επομένως η σύνδεση στο PS5 τους ενδέχεται να αποτύχει επανειλημμένα. Κατά καιρούς, ενδέχεται να εμφανιστεί τυχαίο σφάλμα λόγω εσφαλμένων διαπιστευτηρίων. Προσπαθήστε να ελέγξετε αν έχετε προβλήματα σύνδεσης λογαριασμού εάν συνδεθείτε στο PlayStation Network σε άλλη συσκευή (smartphone ή υπολογιστή).
Τρόπος διόρθωσης σφάλματος PS5 WS-37368-7
Ακολουθούν οι λύσεις που μπορείτε να δοκιμάσετε εάν συνεχίσετε να λαμβάνετε το σφάλμα WS-37368-7 στο PS5.
Ελέγξτε για προβλήματα διακομιστή.
Είναι σημαντικό να γνωρίζετε εάν υπάρχουν προβλήματα διακομιστή αυτήν τη στιγμή. Για να το κάνετε αυτό, επισκεφθείτε τη σελίδα κατάστασης διακομιστή του PlayStation Network σε αυτόν τον σύνδεσμο: https://status.playstation.com/
Εκτελέστε μια δοκιμή ταχύτητας στο PS5 σας.
Εάν δεν υπάρχουν δηλωμένα ζητήματα, το επόμενο βήμα για εσάς είναι να δείτε σε ποιο σημείο η σύνδεση ενδέχεται να έχει αποτύχει. Για να το κάνετε αυτό, θέλετε να εκτελέσετε μια δοκιμή σύνδεσης δικτύου στο PS5 σας. Δείτε πώς:
- Παω σε Ρυθμίσεις.
- Παω σε Δίκτυο.
- Παω σε Κατάσταση σύνδεσης.
- Επιλέγω Δοκιμή σύνδεσης στο Διαδίκτυο.
Μόλις ολοκληρωθεί ο έλεγχος ταχύτητας, προσπαθήστε να ελέγξετε πού βρίσκεται η αστοχία. Υπάρχουν τρία σημεία αποτυχιών που θα δείτε: PSN, Διαδίκτυο, και IP.
Επανεκκινήστε το δρομολογητή.
Ένα άλλο βασικό βήμα αντιμετώπισης προβλημάτων που θέλετε να κάνετε σε αυτήν την περίπτωση είναι να βεβαιωθείτε ότι ανανεώνετε το δρομολογητή επανεκκίνηση. Μερικές φορές, ο εξοπλισμός δικτύου ενδέχεται να σταματήσει να λειτουργεί σωστά αφού αφεθεί να λειτουργεί για μεγάλο χρονικό διάστημα ή αν δεν ανταποκρίνεται.
Απενεργοποιήστε τον δρομολογητή και αποσυνδέστε τον από την πηγή τροφοδοσίας για 30 δευτερόλεπτα πριν ενεργοποιήσετε ξανά. Στη συνέχεια, φροντίστε να περιμένετε έως ότου όλα τα φώτα είναι σταθερά πριν συνδέσετε ξανά το PS5 σας στο δίκτυο. Στη συνέχεια, δοκιμάστε να συνδεθείτε στο PSN και δείτε εάν το σφάλμα παραμένει.
Διαβάστε τους Όρους Παροχής Υπηρεσιών.
Το PlayStation Network ToS δεν είναι εύκολο να διαβαστεί, ειδικά για τους μέσους χρήστες, αλλά θα πρέπει να εξετάσετε το ενδεχόμενο να το ελέγξετε αν νομίζετε ότι εσείς ή κάποιος (όπως το παιδί σας), ενδέχεται να έχετε διαπράξει παραβίαση.
Μπορείτε να ανατρέξετε στους Όρους Παροχής Υπηρεσιών σε αυτόν τον σύνδεσμο:
https://www.playstation.com/en-us/legal/psn-terms-of-service/
Βεβαιωθείτε ότι η τράπεζά σας δεν αποκλείει πληρωμές για τη Sony.
Το PlayStation Network δεν είναι ανεκτικό σε ζητήματα που σχετίζονται με πληρωμές. Βεβαιωθείτε ότι η κάρτα ή η τράπεζά σας δεν διέκοψαν τις πληρωμές για τις συνδρομές σας ή οποιαδήποτε μέθοδο πληρωμής στο PlayStation.
Εάν δεν είστε βέβαιοι, θα πρέπει να επικοινωνήσετε με τη Sony για οποιονδήποτε συγκεκριμένο λόγο για το σφάλμα και την τράπεζά σας εάν αποκλείει πληρωμές για οποιονδήποτε λόγο.
Συνδεθείτε σε άλλες συσκευές.
Δοκιμάστε να συνδεθείτε στον λογαριασμό σας PSN στο τηλέφωνό σας ή στον υπολογιστή σας για να δείτε εάν δεν μπορείτε να συνδεθείτε στο PSN ή εάν έχετε πρόβλημα με τα διαπιστευτήρια.
Εάν μπορείτε να συνδεθείτε στο PSN από μια δεύτερη συσκευή και να εκτελέσετε διαδικτυακές συναλλαγές αλλά όχι στην κονσόλα σας, το PS5 ενδέχεται να έχει αποκλειστεί. Η απαγόρευση της κονσόλας, προσωρινή ή μόνιμη, σημαίνει ότι οποιοσδήποτε λογαριασμός PSN που θα χρησιμοποιήσετε για να συνδεθείτε δεν θα λειτουργεί.
Εάν πιστεύετε ότι η κονσόλα σας ενδέχεται να έχει απαγορευτεί κατά λάθος, θα πρέπει να επικοινωνήσετε με τη Sony.
Ελέγξτε το email σας.
Εάν δεν είστε ακόμα σίγουροι γιατί συνεχίζετε να λαμβάνετε το σφάλμα WS-37368-7 στο PS5, βεβαιωθείτε ότι έχετε ελέγξει το email σας για οποιαδήποτε επικοινωνία από τη Sony. Οι δραστηριότητες που σχετίζονται με λογαριασμό στο λογαριασμό σας PSN ενεργοποιούν συνήθως ένα μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου από το σύστημα της Sony, ακόμη και για μικρές συναλλαγές.
Δεδομένου ότι η απαγόρευση λογαριασμού είναι μια δραστική απόφαση, η Sony φροντίζει να σας ενημερώσει για την απόφασή τους. Βεβαιωθείτε ότι ελέγχετε το φάκελο ανεπιθύμητων μηνυμάτων, καθώς ενδέχεται να προωθούνται ενημερώσεις από τη Sony.
Επικοινωνήστε με τη Sony.
Εάν δεν μπορείτε να βρείτε email από τη Sony ή εάν χρειαστεί να υποβάλετε ένσταση για οποιαδήποτε απόφαση από αυτές, σας προτείνουμε να επικοινωνήσετε απευθείας μαζί τους μέσω τηλεφώνου.
Μπορείτε να επικοινωνήσετε με την Υποστήριξη PlayStation σε αυτόν τον αριθμό: 1-800-345-7669 (Βόρεια Αμερική).
Για οποιαδήποτε άλλη περιοχή, επισκεφθείτε αυτόν τον σύνδεσμο για άλλες λεπτομέρειες:
https://www.playstation.com/en-ca/network/legal/contact-us/
Άλλα ενδιαφέροντα άρθρα:
- Πώς να επιδιορθώσετε τον ηλεκτρονικό λογαριασμό Nintendo Switch που έχει παραβιαστεί ή συμβιβαστεί
- Πώς να επιδιορθώσετε το PS5 Δεν είναι δυνατή η σύνδεση στο PSN (PlayStation Network) | ΝΕΟ 2020!
- Πώς να επιδιορθώσετε το σφάλμα COD Black Ops Cold War DirectX | ΝΕΟ 2020!
- Πώς να ρυθμίσετε το ημερήσιο όριο χρόνου παιχνιδιού στο διακόπτη Nintendo | ΝΕΟ 2020!
Επισκεφτείτε το κανάλι Youtubehow του androidhow για περισσότερα βίντεο και σεμινάρια αντιμετώπισης προβλημάτων.