Λαμβάνετε τον κωδικό σφάλματος NP-40831-6 όταν προσπαθείτε να παίξετε online στο PS4 σας; Εάν το κάνετε, έχετε φτάσει στο σωστό άρθρο.
Σε αυτόν τον οδηγό, θα συζητήσουμε εν συντομία τους λόγους για τους οποίους μπορεί να έχετε αυτό το σφάλμα και τις πιθανές λύσεις που μπορείτε να κάνετε για να το διορθώσετε.
Τι είναι το σφάλμα NP-40831-6 στο PlayStation 4?
Κωδικός σφάλματος NP-40831-6 είναι συνήθως ένας δείκτης ενός συνεχιζόμενου προβλήματος σύνδεσης με το δικό σας PS4. Εάν εμφανίζετε αυτό το σφάλμα στην κονσόλα σας, πιθανώς δεν θα μπορείτε να παίξετε στο διαδίκτυο.
Επειδή δεν μπορείτε να συνδεθείτε στον λογαριασμό σας στο PlayStation, αυτό σημαίνει επίσης ότι ενδέχεται να μην μπορείτε να περιηγηθείτε στο PlayStation Store και να κάνετε διαδικτυακές συναλλαγές.
Τα σφάλματα σύνδεσης τείνουν να εξαφανίζονται μόνα τους, καθώς οφείλονται κυρίως σε προβλήματα από την πλευρά του διακομιστή. Ωστόσο, ζητήματα λογαριασμού ενδέχεται επίσης να σας εμποδίσουν να συνδεθείτε, όπως όταν ο λογαριασμός σας έχει αποκλειστεί από τη Sony ή εάν η διεύθυνση IP σας έχει επισημανθεί για παραβίαση κανόνων και πολιτικών.
Ποιες είναι οι αιτίες για τον κωδικό σφάλματος NP-40831-6 στο PS4?
Έχουμε εντοπίσει αρκετούς πιθανούς λόγους για περιπτώσεις που εμφανίζουν σφάλμα NP-40831-6. Ας συζητήσουμε καθέναν από αυτούς τους παράγοντες γρήγορα παρακάτω.
Διακοπή ή συντήρηση του PlayStation Network.
Εάν αντιμετωπίζετε πρόβλημα με τη σύνδεση στο PS4 και τη λήψη του σφάλματος NP-40831-6, η πιο πιθανή αιτία του προβλήματος σχετίζεται με το διακομιστή. Αυτό σημαίνει ότι πιθανώς δεν υπάρχει τίποτα λάθος με τον λογαριασμό σας PSN ούτε με το PS4 σας και τα συστήματα της Sony είναι εκτός λειτουργίας ή βρίσκονται σε λειτουργία συντήρησης.
Θα πρέπει να ελέγξετε την κατάσταση του διακομιστή PSN για να λάβετε μια ιδέα εάν ο λόγος για αυτόν τον κωδικό σφάλματος οφείλεται στην αναστολή των υπηρεσιών της Sony.
Θα σας δείξουμε πώς μπορείτε να ελέγξετε την κατάσταση του διακομιστή PSN παρακάτω.
Η διεύθυνση IP απαγορεύεται από το PSN.
Ένας άλλος κοινός λόγος για τον κωδικό σφάλματος NP-40831-6 στο PS4 είναι η απαγόρευση διευθύνσεων IP. Η Sony θα αποκλείσει μια διεύθυνση IP εάν ένας λογαριασμός ή μια κονσόλα που σχετίζεται με αυτήν παραβίασε τους όρους και προϋποθέσεις του PlayStation.
Σε αντίθεση με τις απαγορεύσεις λογαριασμών, δεν θα λάβετε κανένα μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου εάν έχει αποκλειστεί η διεύθυνση IP σας. Αντ ‘αυτού, απλώς δεν θα μπορείτε να συνδεθείτε χρησιμοποιώντας τον λογαριασμό σας και θα εμφανιστεί ένας συνοδευτικός κωδικός σφάλματος, όπως NP-40831-6 ή WS-37397-9 στην οθόνη σύνδεσης.
Η απαγόρευση διευθύνσεων IP δεν σημαίνει ότι ο λογαριασμός PS4, PSN ή η σύνδεσή σας στο Διαδίκτυο είναι κακή. Μερικές φορές, η απαγόρευση διευθύνσεων IP συμβαίνει επειδή ο πάροχος υπηρεσιών διαδικτύου σας έχει εκχωρήσει μια νέα διεύθυνση IP που έχει επισημανθεί από το PSN από έναν προηγούμενο χρήστη.
Εάν είστε βέβαιοι ότι έχετε απαγορεύσει τη διεύθυνση IP από τη Sony και δεν γνωρίζετε καμία παραβίαση των όρων και προϋποθέσεων του PSN, τότε η IP σας πιθανότατα απαγορεύτηκε από τη Sony επειδή έχει χρησιμοποιηθεί από άλλο χρήστη για να παραβιάσει κάτι πριν.
Οι πάροχοι υπηρεσιών Διαδικτύου περιστρέφουν διευθύνσεις IP στην ομάδα πελατών τους. Αυτό συμβαίνει συνήθως αυτόματα στο σύστημα ISP μέσω DHCP, παρόλο που ορισμένοι πελάτες μπορούν να ζητήσουν μια στατική διεύθυνση IP με επιπλέον χρέωση.
Από προεπιλογή, οι διευθύνσεις IP αλλάζουν για μια συγκεκριμένη περίοδο, αλλά μερικές φορές, μπορείτε να αναγκάσετε το δρομολογητή να ζητήσει μια νέα δημόσια διεύθυνση IP από τον ISP σας, επανεκκινήνοντάς το.
Ζητήματα DNS.
Σε ορισμένες περιπτώσεις, αυτός ο κωδικός σφάλματος PS4 παρουσιάζεται εάν το DNS του ISP σας έχει πρόβλημα. Το Domain Name Server ή το DNS είναι ένας διακομιστής που μεταφράζει ονόματα τομέα όπως το androidhow.com σε μια διεύθυνση IP. Έτσι, για παράδειγμα, αντί να απομνημονεύσετε τη διεύθυνση IP του ιστότοπού μας και να την τοποθετήσετε στη γραμμή διευθύνσεων του προγράμματος περιήγησής σας, το μόνο που έχετε να κάνετε είναι απλά να πληκτρολογήσετε “androidhow.com”, πατήστε το πλήκτρο enter και το DNS κάνει τη μετάφραση αυτού όνομα τομέα σε μια διεύθυνση IP που μπορούν να κατανοήσουν άλλοι υπολογιστές.
Μερικές φορές, οι διακομιστές DNS στο τέλος του ISP σας κατεβαίνουν και προκαλούν προβλήματα. Για να επιλύσετε το πρόβλημα, μπορείτε να δοκιμάσετε να χρησιμοποιήσετε άλλο DNS.
Θέματα τοπικού δικτύου.
Εάν δεν υπάρχουν γνωστά ζητήματα διακομιστή PSN και δεν απαγορεύεται η διεύθυνση IP σας, ένας πιθανός λόγος για το πρόβλημά σας μπορεί να έχει σχέση με το δικό σας οικιακό δίκτυο. Βεβαιωθείτε ότι έχετε ελέγξει για τυχόν προβλήματα σύνδεσης εκ των προτέρων.
Κατεστραμμένο λογισμικό.
Ένας μικρός αριθμός χρηστών PS4 ενδέχεται επίσης να αντιμετωπίσει τον κωδικό σφάλματος P-40831-6 λόγω δυσλειτουργίας λογισμικού. Για να αποφύγετε πιθανότητες ζητημάτων που σχετίζονται με λογισμικό, θέλετε να ενημερώνετε συνεχώς το λογισμικό σας.
Πώς να διορθώσετε τον κωδικό σφάλματος PS4 NP-40831-6?
Ακολουθούν οι πιθανές λύσεις που μπορείτε να προσπαθήσετε να διορθώσετε τον κωδικό σφάλματος NP-40831-6.
Εγκαταστήστε ενημερώσεις.
Είτε αντιμετωπίζετε κάποιο πρόβλημα είτε όχι, συνιστάται πάντοτε να ενημερώνετε συνεχώς το περιβάλλον λογισμικού του PS4 σας.
Εάν συνδεθείτε στο Διαδίκτυο μόνο με φειδώ, θέλετε να συνδέετε το PS4 σας στο Διαδίκτυο κατά διαστήματα, ώστε να μπορεί να κατεβάσει και να εγκαταστήσει νέες εκδόσεις λογισμικού PS4.
Θέλετε επίσης να βεβαιωθείτε ότι τα παιχνίδια και οι άλλες εφαρμογές σας ενημερώνονται.
Ελέγξτε για ζητήματα PSN.
Ένας από τους πιο πιθανούς λόγους για τον κωδικό σφάλματος NP-40831-6 είναι ένα πρόβλημα με τους διακομιστές PlayStation. Για να ελέγξετε, υπάρχουν δύο πράγματα που μπορείτε να κάνετε. Το ένα είναι ο έλεγχος της κατάστασης του διακομιστή μέσω του PS4 και του άλλου μέσω του επίσημου ιστότοπου Sony PlayStation. Η δεύτερη επιλογή μπορεί να είναι χρήσιμη εάν δεν μπορείτε να εκτελέσετε μια επιταγή στο PS4 για κάποιο λόγο.
Πώς να επαληθεύσετε την κατάσταση δικτύου μέσω PS4
Για να δείτε την κατάσταση των Υπηρεσιών δικτύου PlayStation:
- Μεταβείτε στο PS4 Αρχική οθόνη.
- Επιλέγω Ρυθμίσεις.
- Επιλέγω Δίκτυο.
- Επιλέγω Προβολή κατάστασης των Υπηρεσιών δικτύου PlayStation.
Πώς να επαληθεύσετε την κατάσταση δικτύου μέσω του ιστότοπου της Sony
Εάν θέλετε να μάθετε πιθανά προβλήματα διακομιστή με τη Sony, μπορείτε να επισκεφθείτε αυτήν τη σελίδα:
https://status.playstation.com/
Ενεργοποιήστε τον δρομολογητή.
Εάν το λογισμικό PS4 σας έχει ενημερωθεί και δεν υπάρχουν καθόλου προβλήματα διακομιστή, ο άλλος πιθανός λόγος για τον κωδικό σφάλματος NP-40831-6 είναι απαγόρευση IP. Για να δείτε εάν συμβαίνει αυτό, πρώτα πρέπει να λάβετε υπόψη τη δημόσια διεύθυνση IP σας. Δείτε πώς μπορείτε να το κάνετε αυτό:
- Στον υπολογιστή ή το smartphone σας, ανοίξτε ένα πρόγραμμα περιήγησης ιστού.
- Μεταβείτε στη διεύθυνση https://whatismyipaddress.com/.
- Γράψτε το δικό σας IPv4. Αυτή είναι η δημόσια διεύθυνση IP σας.
Τώρα που ξέρετε ποια είναι η δημόσια IP σας, το επόμενο πράγμα που θέλετε να κάνετε είναι να αναγκάσετε το δρομολογητή να ζητήσει άλλη διεύθυνση IP από τον ISP σας. Για να το κάνετε αυτό, πρέπει να απενεργοποιήσετε τον δρομολογητή σας και να τον αποσυνδέσετε από την πηγή τροφοδοσίας για περίπου 5 λεπτά.
Εάν δεν εγκαταστήσετε το δρομολογητή για 5 λεπτά, σκεφτείτε το ενδεχόμενο να αποσυνδέσετε το δρομολογητή από τη νύχτα.
Εάν ο ISP σας χρησιμοποιεί δυναμικές διευθύνσεις IP, αυτό μπορεί να λειτουργήσει στη λήψη μιας νέας δημόσιας IP.
Μόλις ενεργοποιήσετε ξανά το δρομολογητή, ελέγξτε ξανά τη δημόσια διεύθυνση IP σας κάνοντας τα παραπάνω βήματα. Στη συνέχεια, προσπαθήστε να δείτε αν το PS4 σας δεν μπορεί να συνδεθεί ξανά στο διαδίκτυο με τη νέα διεύθυνση IP.
Δοκιμάστε να χρησιμοποιήσετε ένα VPN.
Ένας άλλος τρόπος για να αποκτήσετε μια νέα δημόσια διεύθυνση IP είναι να χρησιμοποιήσετε ένα τρίτο μέρος Virtual Private Network ή VPN. Υπάρχουν πολλά VPN εκεί έξω, εξαρτάται από εσάς ποιο να χρησιμοποιήσετε. Ενώ τα δωρεάν VPN μπορεί μερικές φορές να λειτουργούν, η ταχύτητα μπορεί να είναι τρομερή και δεν είναι κατάλληλη για διαδικτυακά παιχνίδια. Κάντε κάποια έρευνα για το ποιο είναι το καλύτερο VPN που μπορείτε να χρησιμοποιήσετε στη χώρα σας, καθώς η ποιότητα και η ασφάλεια για τέτοιες υπηρεσίες διαφέρουν πολύ.
Χρησιμοποιήστε δωρεάν DNS τρίτων.
Για άλλους, η αλλαγή του DNS του PS4 κάνει το τέχνασμα στη διόρθωση του κωδικού σφάλματος NP-40831-6. Εάν συνεχίσετε να αντιμετωπίζετε αυτό το πρόβλημα σε αυτό το σημείο, θα πρέπει να εξετάσετε το ενδεχόμενο να χρησιμοποιήσετε άλλους διακομιστές DNS εκεί έξω.
Χρησιμοποιώ προσωπικά το DNS της Google (Κύριο: 8.8.8.8/ Δευτερεύον: 8.8.4.4).
Για να αλλάξετε το PS4 DNS σας:
- Μεταβείτε στο PS4 σας Αρχική οθόνη.
- Παω σε Ρυθμίσεις.
- Παω σε Δίκτυο.
- Επιλέξτε Set Up σύνδεση στο Διαδίκτυο.
- Εάν θέλετε να πάτε με καλώδιο, επιλέξτε Χρήση καλωδίου LAN, διαφορετικά επιλέξτε Χρήση Wi-Fi.
- Βεβαιωθείτε ότι έχετε επιλέξει το Προσαρμοσμένη λειτουργία δημιουργίας δικτύου. Διαφορετικά, η μέθοδος δεν θα είναι δυνατή.
- Επιλέγω Αυτόματο.
- Στην περιοχή DHCP Host Name, βεβαιωθείτε ότι έχετε επιλέξει Να μην καθοριστεί.
- Στην ενότητα Ρυθμίσεις DNS, επιλέξτε Εγχειρίδιο.
- Θα σας ζητηθεί να εισαγάγετε το Πρωταρχικός και Δευτερεύον DNS.
Λάβετε βοήθεια από τον ISP σας.
Εάν δεν αλλάξετε τη δημόσια διεύθυνση IP όπως φαίνεται παραπάνω ή εάν συνεχίσετε να λαμβάνετε τον κωδικό σφάλματος NP-40831-6, πρέπει να εργαστείτε με τον ISP σας και όχι με τη Sony.
Λάβετε υπόψη ότι το ζήτημα εδώ δεν αφορά τη Sony που ξεχωρίζει τον λογαριασμό PSN, την κονσόλα ή τη σύνδεση στο Διαδίκτυο στο σπίτι σας, αλλά τη διεύθυνση IP σας. Επειδή μόνο ο πάροχος υπηρεσιών διαδικτύου σας μπορεί να σας δώσει μια νέα δημόσια διεύθυνση IP, πρέπει να τους πείτε ότι δεν μπορείτε να συνδεθείτε στο διαδίκτυο με τον λογαριασμό σας PSN, επειδή η Sony έχει αποκλείσει τη διεύθυνση IP σας.
Και πάλι, μπορεί να μην είναι δικό σας λάθος γιατί η δεδομένη διεύθυνση IP που έχετε τώρα έχει αποκλειστεί από τη Sony, οπότε πρέπει να αναγκάσετε τον ISP σας να σας δώσει μια νέα διεύθυνση IP.
Προτεινόμενες αναγνώσεις:
- Πώς να προσθέσετε μια πιστωτική κάρτα στον λογαριασμό σας Nintendo | ΝΕΟ 2020!
- Τρόπος διόρθωσης σφάλματος COD Modern Warfare 65536 | ΝΕΟ 2020!
- Πώς να επιδιορθώσετε το σφάλμα COD Modern Warfare Dev 5761 | ΝΕΟ 2020!
- Πώς να επιδιορθώσετε το COD Modern Warfare Dev 6165 | ΝΕΟ 2020!
Επισκεφτείτε το κανάλι Youtubehow του androidhow για περισσότερα βίντεο και σεμινάρια αντιμετώπισης προβλημάτων.