Ορισμένα προβλήματα του Nintendo Switch δεν επιδιορθώνονται στο τέλος του χρήστη. Εάν έχετε διακόπτη Nintendo που δεν θα ενεργοποιηθεί, υπερθέρμανση λόγω κακού υλικού, πάγωμα ή καθυστέρηση ακόμη και μετά από βασική αντιμετώπιση προβλημάτων, ίσως χρειαστεί να το στείλετε για επισκευή.
Εάν έχετε επαναλαμβανόμενο πρόβλημα και έχετε ήδη εξαντλήσει όλη την αντιμετώπιση προβλημάτων, η επισκευή μπορεί να είναι η τελευταία επιλογή.
Η επισκευή Nintendo Switch είναι δωρεάν?
Όλες οι κονσόλες Nintendo συμπεριλαμβανομένου του Switch έχουν τυπική εγγύηση 1 έτους ή 12 μηνών. Εάν η κονσόλα σας έχει σταματήσει να λειτουργεί ή έχει πρόβλημα που δεν μπορεί να επιδιορθωθεί στο τέλος της τυπικής περιόδου εγγύησης, η επισκευή θα πρέπει να είναι δωρεάν.
Η εγγύηση της Nintendo ενδέχεται να ακυρωθεί αν η κονσόλα σας έχει φυσική ζημιά. Έτσι, για παράδειγμα, εάν το διακόπτη Nintendo σας έχει σταματήσει να λειτουργεί αφού το έχετε πέσει και υπάρχει ορατή ζημιά στην οθόνη, η επισκευή για την κονσόλα σας δεν θα είναι δωρεάν.
Σε ορισμένες περιπτώσεις, η εξωτερική ζημιά στην κονσόλα μπορεί ακόμη και να είναι ο λόγος που θα πραγματοποιηθεί επισκευή, ακόμα κι αν είστε πρόθυμοι να πληρώσετε για αυτό.
Πώς να επικοινωνήσετε με την υποστήριξη της Nintendo?
Εάν αποφασίσατε να στείλετε το διακόπτη Nintendo για επισκευή, θα πρέπει να επικοινωνήσετε με την ομάδα υποστήριξης πελατών της Nintendo. Ενώ ορισμένα φυσικά καταστήματα της Nintendo μπορεί να σας βοηθήσουν με το αίτημά σας για επισκευή, ενδέχεται να χρειαστεί να σας παραπέμψουν στην ομάδα υποστήριξης μέσω διαδικτύου ή τηλεφώνου.
Για να εξοικονομήσετε χρόνο, μπορείτε απλώς να επισκεφθείτε τον επίσημο ιστότοπο της Nintendo, να επιλέξετε την περιοχή σας και να επιλέξετε τον τύπο υποστήριξης με τον οποίο θέλετε να μιλήσετε.
Η Nintendo δεν υποστηρίζει πλέον την εξυπηρέτηση πελατών μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, αλλά μπορείτε να χρησιμοποιήσετε τον ακόλουθο τύπο ομάδων υποστήριξης:
- κουβέντα,
- SMS / μήνυμα κειμένου και
- τηλέφωνο.
Επιστολή επισκευής Nintendo ή ετικέτα αποστολής.
Πριν στείλετε την κονσόλα σας στο Κέντρο επισκευής Nintendo της περιοχής σας, θα πρέπει να περιμένετε την ετικέτα αποστολής ή επιστολή επισκευής από αυτές. Αυτό θα σας αποσταλεί μέσω email αφού ολοκληρώσετε με επιτυχία ένα αίτημα επιδιόρθωσης μέσω συνομιλίας, κειμένου ή τηλεφώνου.
ΠΟΤΕ μην στέλνετε την κονσόλα σας χωρίς επιστολή επισκευής, καθώς αυτό μπορεί να οδηγήσει σε προβλήματα. Υπάρχει πιθανότητα η κονσόλα σας να μην φτάσει καν στη Nintendo.
Λάβετε υπόψη ότι η επιστολή επισκευής θα παραμείνει στο σύστημα της Nintendo για 180 ημέρες. Βεβαιωθείτε ότι έχετε στείλει το διακόπτη σας εντός αυτού του χρονικού πλαισίου για να αποφύγετε προβλήματα.
Εάν έχει παρέλθει η περίοδος των 180 ημερών, θα πρέπει να επικοινωνήσετε ξανά με το NIntendo για να ρυθμίσετε ένα νέο αίτημα επισκευής. Και πάλι, βεβαιωθείτε ότι περιμένετε την ετικέτα αποστολής από αυτούς.
Μερικές φορές, μπορεί να χρειαστούν αρκετές μέρες για να σας στείλει η Nintendo την ετικέτα αποστολής μέσω email. Αυτό συμβαίνει επειδή θα πρέπει να βεβαιωθούν ότι το κέντρο επισκευής τους έχει ειδοποιηθεί και ότι είναι έτοιμο για την επισκευή.
Μόλις λάβετε την ετικέτα αποστολής, μπορείτε να την εκτυπώσετε ώστε να μπορείτε να την επισυνάψετε αργότερα στο κουτί.
Πώς να ρυθμίσετε την επισκευή για το διακόπτη Nintendo?
Ακολουθούν τα σημαντικά πράγματα που πρέπει να κάνετε για να ρυθμίσετε την επισκευή για το Nintendo Switch:
- Επικοινωνήστε με την υποστήριξη της Nintendo μέσω συνομιλίας, SMS ή τηλεφώνου.
Αυτό είναι το σημαντικό πρώτο πράγμα που πρέπει να κάνετε. Η Nintendo πρέπει να γνωρίζει ότι έχετε ήδη δοκιμάσει την αντιμετώπιση προβλημάτων στο τέλος σας και τίποτα δεν βοήθησε.
Πρέπει επίσης να τεκμηριώσουν την περίπτωσή σας και να προετοιμάσουν μια ετικέτα αποστολής μόλις διαπιστώσουν ότι ο διακόπτης σας απαιτεί επισκευή.
Θα θέλατε να επισκεφθείτε τον επίσημο ιστότοπο της Nintendo και να επιλέξετε πώς να επικοινωνήσετε με τη Nintendo. Μπορείτε είτε να τους μιλήσετε μέσω συνομιλίας, SMS ή τηλεφώνου.
- Περιμένετε για την ετικέτα αποστολής ή επιστολή επισκευής.
Μόλις η Nintendo επιβεβαιώσει ότι θα χρειαστείτε επισκευή για το Switch, θα επεξεργαστεί στη συνέχεια μια ετικέτα αποστολής για εσάς. Θα στείλουν τις οδηγίες επισκευής και την ετικέτα αποστολής στο email σας, οπότε βεβαιωθείτε ότι έχετε καλή διεύθυνση email.
- Συσκευάστε την κονσόλα σας.
Το τελευταίο βήμα που πρέπει να κάνετε είναι να συσκευάσετε σωστά το Nintendo Switch. Για να το κάνετε αυτό, θέλετε να χρησιμοποιήσετε οποιοδήποτε κουτί που δεν έχει ορατές ετικέτες αποστολής άλλων εταιρειών. Εάν το κουτί που χρησιμοποιείτε έχει διεύθυνση αποστολής τρίτου μέρους, βεβαιωθείτε ότι το καλύπτετε ή αφαιρέστε το για να αποφύγετε σύγχυση για τον αποστολέα.
Στο κουτί σας, βεβαιωθείτε ότι υπάρχουν οι ακόλουθες λεπτομέρειες:
-Όνομα, διεύθυνση αποστολής επιστροφής και αριθμός τηλεφώνου.
-Επισκευαστικός αριθμός παραγγελίας.
-Μια σύντομη περιγραφή του προβλήματος που αντιμετωπίζετε.
-Μια αναλυτική λίστα όλων των αντικειμένων που συμπεριλαμβάνετε με την επισκευή σας.
Βεβαιωθείτε ότι το κουτί που χρησιμοποιείτε είναι γεμισμένο καλά για να αποφύγετε την καταστροφή του διακόπτη Nintendo κατά τη μεταφορά. Εάν είναι δυνατόν, προσπαθήστε να τυλίξετε την κονσόλα με προσκόλληση πριν την τοποθετήσετε μέσα στο κουτί.
Επίσης, φροντίστε να αφαιρέσετε τα περιττά αξεσουάρ που δεν χρειάζονται για επισκευή, όπως κάρτες παιχνιδιών, κάρτες SD, ελεγκτές κ.λπ.
Τέλος, μην ξεχάσετε να επισυνάψετε την ετικέτα αποστολής στο κουτί.
Αφού κάνετε όλα αυτά, η κονσόλα Nintendo Switch θα πρέπει να είναι έτοιμη για επισκευή. Ανάλογα με την περιοχή σας, ενδέχεται να χρειαστεί να φέρετε το πακέτο σε έναν συνεργάτη αποστολής της Nintendo ή να περιμένετε να το παραλάβετε από το σπίτι σας.
Προτεινόμενες αναγνώσεις:
- Πώς να αποκλείσετε τα παιδιά στο Nintendo Switch eShop | Ενεργοποίηση κωδικού πρόσβασης | 2020
- Τρόπος διόρθωσης λογαριασμού Nintendo σε αναστολή | ΝΕΟ 2020!
- Πώς να αποθηκεύσετε τα δεδομένα των ζώων που διασχίζουν το νησί στο σύννεφο | ΝΕΟ 2020!
- Πώς να εξοικονομήσετε μπαταρία Nintendo Switch όταν παίζετε Animal Crossing
Επισκεφτείτε το κανάλι Youtubehow του androidhow για περισσότερα βίντεο αντιμετώπισης προβλημάτων.