Δεν είναι δυνατή η σύνδεση της εφαρμογής Microsoft Teams για κινητά όταν προσπαθείτε να συνδεθείτε στο λογαριασμό σας στην εφαρμογή. Αυτό μερικές φορές προκαλείται από πρόβλημα δικτύου, ωστόσο μπορεί επίσης να προκληθεί από σφάλμα λογισμικού. Πρέπει να εκτελέσετε μια σειρά βημάτων αντιμετώπισης προβλημάτων για να το διορθώσετε.
Το Microsoft Teams είναι μια επιχειρηματική πλατφόρμα επικοινωνιών που επιτρέπει σε εταιρείες με πολλούς απομακρυσμένους εργαζόμενους που βρίσκονται σε διαφορετικές τοποθεσίες να συνεργάζονται αποτελεσματικά σε ένα έργο. Ορισμένες από τις δυνατότητές του περιλαμβάνουν κανάλια συνομιλίας όπου μπορούν να πραγματοποιηθούν συναντήσεις, κοινή χρήση οθόνης και βιντεοκλήσεις για να αναφέρουμε μερικά. Μπορείτε να κατεβάσετε δωρεάν την έκδοση της εφαρμογής για κινητά από το Google Play Store.
Τι να κάνετε όταν δεν μπορείτε να συνδεθείτε στον λογαριασμό σας Microsoft Teams στο τηλέφωνό σας Android
Ένα πρόβλημα που ενδέχεται να αντιμετωπίσετε κατά τη χρήση αυτής της εφαρμογής είναι όταν δεν μπορείτε να συνδεθείτε στο λογαριασμό σας. Δείτε τι πρέπει να κάνετε για να το διορθώσετε.
Πρώτα πράγματα που πρέπει να κάνετε:
- Επανεκκινήστε το τηλέφωνο.
- Βεβαιωθείτε ότι το τηλέφωνό σας λειτουργεί με την πιο πρόσφατη έκδοση λογισμικού.
- Βεβαιωθείτε ότι η εφαρμογή Microsoft Teams είναι ενημερωμένη στην πιο πρόσφατη έκδοση.
- Βεβαιωθείτε ότι χρησιμοποιείτε τα σωστά στοιχεία σύνδεσης.
Μέθοδος 1: Ελέγξτε τη σύνδεσή σας στο διαδίκτυο
Δεδομένου ότι πρόκειται για μια διαδικτυακή εφαρμογή, θα χρειαστεί σύνδεση στο Διαδίκτυο για να λειτουργήσει σωστά. Δοκιμάστε να ελέγξετε αν η σύνδεση του τηλεφώνου σας στο διαδίκτυο είναι σταθερή.
Χρόνος που απαιτείται: 5 λεπτά.
Ελέγξτε την ταχύτητα του διαδικτύου
- Ανοίξτε το πρόγραμμα περιήγησης του τηλεφώνου.
Μπορείτε να το κάνετε αυτό σύροντας το δάχτυλό σας προς τα πάνω από την αρχική οθόνη και πατώντας το πρόγραμμα περιήγησης που προτιμάτε.
- Μεταβείτε στο Google.com και, στη συνέχεια, αναζητήστε το “speedtest”.
Αυτό θα ανοίξει τα αποτελέσματα της δοκιμής ταχύτητας και θα σας δείξει ένα εργαλείο που μπορείτε να χρησιμοποιήσετε.
- Πατήστε το κουμπί RUN SPEED TEST.
Αυτή είναι συνήθως η πρώτη επιλογή που εμφανίζεται στα αποτελέσματα αναζήτησης.
Εάν τα αποτελέσματα δεν είναι καλά, δοκιμάστε να συνδέσετε το τηλέφωνό σας σε διαφορετικό δίκτυο Wi-Fi. Μπορείτε επίσης να δοκιμάσετε να χρησιμοποιήσετε τη συνδρομή δεδομένων κινητής τηλεφωνίας εάν δεν υπάρχει άλλο δίκτυο Wi-Fi.
Μέθοδος 2: Εκκαθαρίστε την προσωρινή μνήμη και τα δεδομένα της εφαρμογής Microsoft Teams
Υπάρχουν περιπτώσεις κατά τις οποίες ένα κατεστραμμένο cache δεδομένων μπορεί να προκαλέσει αυτό το πρόβλημα. Για να το διορθώσετε, θα πρέπει να καθαρίσετε την προσωρινή μνήμη και τα δεδομένα της εφαρμογής.
- Πατήστε Ρυθμίσεις.
- Πατήστε Εφαρμογές και ειδοποιήσεις.
- Πατήστε Εμφάνιση όλων των εφαρμογών.
- Πατήστε Ομάδες.
- Πατήστε Αποθήκευση και προσωρινή μνήμη.
- Πατήστε Εκκαθάριση αποθήκευσης και Εκκαθάριση προσωρινής μνήμης και βεβαιωθείτε ότι έχετε επιβεβαιώσει τη δράση σας.
Μέθοδος 3: Κατάργηση εγκατάστασης και επανεγκατάσταση της εφαρμογής Microsoft Teams για να διορθώσετε το πρόβλημα σύνδεσης
Μερικές φορές αυτό το πρόβλημα μπορεί να προκληθεί ήδη από ένα κατεστραμμένο αρχείο εφαρμογής. Για να το διορθώσετε, πρέπει να απεγκαταστήσετε την εφαρμογή και, στη συνέχεια, να εγκαταστήσετε μια νέα έκδοση από το Google Play Store.
Αφού εκτελέσετε τα παραπάνω βήματα, θα διορθώσετε με επιτυχία το σφάλμα σύνδεσης της εφαρμογής Microsoft Teams για κινητά.
Επισκεφτείτε το κανάλι μας στο androidhow Youtube για περισσότερα βίντεο αντιμετώπισης προβλημάτων.
Διαβάστε επίσης:
- Πώς να διορθώσετε την εφαρμογή Microsoft Teams που δεν λειτουργεί σε Android