Εάν διαθέτετε ένα smartphone Android ή iOS τότε υπάρχει μια πιθανότητα να έχετε δει ένα αναδυόμενο παράθυρο που λέει ότι “το σύστημά σας είναι βαριά κατεστραμμένο από τέσσερις ιούς”. Μοιάζει με μια αυθεντική προειδοποίηση που περιλαμβάνει ακόμη και ένα κουμπί που πρέπει να κάνετε κλικ για να επισκευάσετε το εν λόγω πρόβλημα. Πριν πανικοβληθείτε, βεβαιωθείτε ότι το τηλέφωνό σας δεν έχει ιό. Αυτό είναι στην πραγματικότητα ένας υπονοούμενος αεροπειρατής προγράμματος περιήγησης που προσπαθεί να σας πείσει ότι το τηλέφωνό σας έχει μολυνθεί. Εάν κάνετε κλικ στο κουμπί, τότε ένα αμφισβητήσιμο λογισμικό θα εγκατασταθεί στο τηλέφωνό σας. Σε αυτή την τελευταία δόση της σειράς αντιμετώπισης προβλημάτων θα σας δείξουμε πώς να διορθώσετε το σύστημά σας έχει υποστεί ζημιά από το θέμα των τεσσάρων ιών.
Εάν έχετε προβλήματα με τον υπολογιστή σας ή τη συσκευή Android, μην διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας χρησιμοποιώντας αυτήν τη φόρμα. Θα χαρούμε να σας βοηθήσουμε με τυχόν ανησυχίες που μπορεί να έχετε με τη συσκευή σας. Αυτή είναι μια δωρεάν υπηρεσία που προσφέρουμε χωρίς να συνδεθούν με χορδές. Ωστόσο, ζητάμε να επικοινωνήσετε μαζί μας, προσπαθήστε να είστε όσο το δυνατόν λεπτομερείς, ώστε να μπορεί να γίνει ακριβής αξιολόγηση και να δοθεί η σωστή λύση.
Πώς να διορθώσετε το σύστημά σας έχει υποστεί ζημιά από τέσσερα ζητήματα ιού
Απεγκαταστήστε την εφαρμογή εντοπισμού τεσσάρων ιών
Το πρώτο πράγμα που θα πρέπει να κάνετε σε αυτή την περίπτωση είναι να απεγκαταστήσετε την εφαρμογή τεσσάρων ιών από τη συσκευή σας.
- Μεταβείτε στις Ρυθμίσεις> Διαχειριστής εφαρμογών (εφαρμογές)
- Επιλέξτε το κατεβάσετε φίλτρο και περιηγηθείτε για μια καταχώρηση “εντοπισμός τεσσάρων ιών”.
- Εάν δείτε την εφαρμογή, πατήστε σε αυτό και χτυπήστε την απεγκατάσταση.
Ελέγξτε εάν το σύστημά σας έχει υποστεί ζημιά από το ζήτημα των τεσσάρων ιών.
Καθαρίστε την προσωρινή μνήμη περιήγησης και τα δεδομένα
Δεδομένου ότι αυτό το ζήτημα στοχεύει στο πρόγραμμα περιήγησής σας, τότε είναι καλύτερο να καθαρίσετε την προσωρινή μνήμη και τα δεδομένα του προγράμματος περιήγησης.
- Μεταβείτε στις Ρυθμίσεις> Περισσότερος διαχειριστής εφαρμογών Βρείτε το πρόγραμμα περιήγησης στο οποίο λαμβάνετε αυτή την ειδοποίηση του ιού.
- Πατήστε στο πρόγραμμα περιήγησης και πατήστε στο κουμπί διακοπής δύναμης.
- Όταν η εφαρμογή σταματά πλήρως, πατήστε σε καθαρά δεδομένα.
- Μετά από αυτή τη βρύση στο Clear Cache θα καθαρίσει τα προσωρινά αρχεία του προγράμματος περιήγησής σας.
Επανεκκινήστε το τηλέφωνό σας, στη συνέχεια, ελέγξτε εάν το σύστημά σας έχει υποστεί ζημιά από το ζήτημα των τεσσάρων ιών που εξακολουθεί να εμφανίζεται.
Απεγκαταστήστε το πρόγραμμα περιήγησης τρίτου μέρους
Εάν αυτό το πρόβλημα εμφανιστεί όταν χρησιμοποιείτε ένα πρόγραμμα περιήγησης τρίτου μέρους ή ένα πρόγραμμα περιήγησης που έχετε κατεβάσει τότε θα πρέπει απλώς να απεγκαταστήσετε αυτό το πρόγραμμα περιήγησης. Μόλις εξαφανιστεί το ζήτημα, τότε μπορείτε απλά να κατεβάσετε ξανά το πρόγραμμα περιήγησης από το Google Play Store.
- Επιλέξτε την εφαρμογή Ρυθμίσεις από το συρτάρι της εφαρμογής ή την αρχική οθόνη
- Πατήστε Εφαρμογές & Ειδοποιήσεις, στη συνέχεια, πατήστε Δείτε όλες τις εφαρμογές.
- Μετακινηθείτε προς τα κάτω τη λίστα μέχρι να βρείτε την εφαρμογή που θέλετε να καταργήσετε και να την πατήσετε.
- Επιλέξτε απεγκατάσταση.
Ελέγξτε εάν το ζήτημα εξακολουθεί να συμβαίνει.
Σκουπίστε το διαμέρισμα cache του τηλεφώνου
Ένας από τους τρόπους για να διορθώσετε αυτό το ζήτημα είναι να σκουπίσετε το διαμέρισμα της προσωρινής μνήμης του τηλεφώνου.
Για συσκευές Samsung
- Απενεργοποιήστε το τηλέφωνο.
- Πατήστε και κρατήστε πατημένο το πλήκτρο έντασης ήχου και το πλήκτρο Home και, στη συνέχεια, πατήστε και κρατήστε πατημένο το πλήκτρο ισχύος.
- Όταν εμφανιστεί η οθόνη λογότυπου της συσκευής, αφήστε το μόνο το πλήκτρο ισχύος
- Όταν εμφανιστεί το λογότυπο Android, απελευθερώστε όλα τα πλήκτρα (η ενημέρωση του συστήματος θα εμφανιστεί για περίπου 30 – 60 δευτερόλεπτα πριν εμφανιστεί οι επιλογές μενού ανάκτησης συστήματος Android).
- Πατήστε το πλήκτρο έντασης ήχου αρκετές φορές για να επισημάνετε το “WIPE CACHE CAMPERITION”.
- Πατήστε το πλήκτρο ισχύος για να επιλέξετε.
- Πατήστε το πλήκτρο έντασης ήχου για να επισημάνετε το “Ναι” και πατήστε το πλήκτρο Power για να επιλέξετε.
- Όταν το διαμέρισμα Cache Cache είναι πλήρης, επισημαίνεται το «σύστημα επανεκκίνησης τώρα».
- Πατήστε το πλήκτρο ισχύος για να επανεκκινήσετε τη συσκευή.
Για συσκευές Huawei
- Απενεργοποιήστε το τηλέφωνό σας.
- Πατήστε και κρατήστε πατημένο το κουμπί Up Up μαζί με το κουμπί τροφοδοσίας στη συσκευή σας ταυτόχρονα για μερικά δευτερόλεπτα
- Το τηλέφωνο θα εισέλθει στη λειτουργία ανάκτησης αποθεμάτων
- Χρησιμοποιήστε κουμπιά έντασης ήχου για να επισημάνετε το “Wipe Cache Partition” και χρησιμοποιήστε το πλήκτρο ισχύος για να το επιλέξετε
- Επανεκκινήστε το σύστημα μόλις ολοκληρωθεί η διαδικασία
Ελέγξτε εάν το ζήτημα εξακολουθεί να συμβαίνει.
Εκτελέστε μια εργοστασιακή επαναφορά
Σε περίπτωση που τα παραπάνω βήματα αποτύχουν να διορθώσουν το πρόβλημα, τότε ο καλύτερος τρόπος αντιμετώπισης αυτού του γεγονότος τώρα είναι να εκτελέσετε μια επαναφορά εργοστασίου. Βεβαιωθείτε ότι δημιουργείτε αντίγραφα ασφαλείας των δεδομένων του τηλεφώνου σας πριν κάνετε την επαναφορά.
Για συσκευές Samsung
- Απενεργοποιήστε το τηλέφωνο.
- Πατήστε και κρατήστε πατημένο το πλήκτρο έντασης ήχου και το πλήκτρο Home και, στη συνέχεια, πατήστε και κρατήστε πατημένο το πλήκτρο ισχύος.
- Όταν εμφανιστεί η οθόνη λογότυπου της συσκευής, αφήστε το μόνο το πλήκτρο ισχύος
- Όταν εμφανιστεί το λογότυπο Android, απελευθερώστε όλα τα πλήκτρα (η ενημέρωση του συστήματος θα εμφανιστεί για περίπου 30 – 60 δευτερόλεπτα πριν εμφανιστεί οι επιλογές μενού ανάκτησης συστήματος Android).
- Πατήστε το πλήκτρο WELLENT DOWN αρκετές φορές για να επισημάνετε το “Wipe Data / Factory Reset”.
- Πατήστε το κουμπί τροφοδοσίας για να επιλέξετε.
- Πατήστε το πλήκτρο έντασης ήχου μέχρι να επισημανθεί το “Ναι – Διαγραφή όλων των δεδομένων χρήστη”.
- Πατήστε το κουμπί τροφοδοσίας για να επιλέξετε και να ξεκινήσετε την κύρια επαναφορά.
- Όταν η κύρια επαναφορά ολοκληρωθεί, επισημαίνεται το σύστημα επανεκκίνησης τώρα.
- Πατήστε το πλήκτρο ισχύος για να επανεκκινήσετε τη συσκευή.
- Χωρίς εφαρμογές εγκατεστημένες στο τηλέφωνο, προσπαθήστε να ελέγξετε εάν το ζήτημα εξακολουθεί να συμβαίνει.
Για συσκευές Huawei
- Απενεργοποιήστε το τηλέφωνό σας.
- Πατήστε και κρατήστε πατημένο το κουμπί Up Up μαζί με το κουμπί τροφοδοσίας στη συσκευή σας ταυτόχρονα για μερικά δευτερόλεπτα
- Το τηλέφωνο θα εισέλθει στη λειτουργία ανάκτησης αποθεμάτων
- Χρησιμοποιήστε τα κουμπιά έντασης ήχου για να επισημάνετε την επιλογή Cache/Factory Reset και χρησιμοποιήστε το πλήκτρο ισχύος για να το επιλέξετε
- Επανεκκινήστε το σύστημα μόλις ολοκληρωθεί η διαδικασία
Μετά την επαναφορά το ζήτημα πιθανότατα θα επιλυθεί.