Πολλοί ιδιοκτήτες τηλεφώνων ή tablet Samsung μας αναφέρουν συνεχώς ότι τα δεδομένα κινητής τηλεφωνίας δεν λειτουργούν στη συσκευή τους. Για να αντιμετωπίσετε αυτό το κοινό πρόβλημα, θα βρείτε μια λίστα λύσεων που μπορείτε να δοκιμάσετε. Συνήθως, ένας χρήστης μπορεί να χρειαστεί να κάνει μερικά βήματα αντιμετώπισης προβλημάτων προτού να μπορέσει να εντοπίσει την αιτία ενός προβλήματος, οπότε ελπίζουμε ότι αυτή η ανάρτηση μπορεί να βοηθήσει.
Αντιμετώπιση προβλημάτων κινητών δεδομένων στη Samsung σας
Δεν υπάρχει καθολική αιτία για την έκδοση κινητών δεδομένων, επομένως θα πρέπει να περιορίσετε τους πιθανούς παράγοντες. Ακολουθούν τα βήματα αντιμετώπισης προβλημάτων που πρέπει να ακολουθήσετε για να προσδιορίσετε ποιος είναι ο λόγος για τον οποίο τα δεδομένα κινητής τηλεφωνίας δεν λειτουργούν με το τηλέφωνο ή το tablet Samsung.
- Είναι η συσκευή σας Samsung καλό σήμα?
Η καλή σύνδεση δεδομένων κινητής τηλεφωνίας εξαρτάται από πολλούς παράγοντες, όπως η τοποθεσία. Αν βρίσκεστε σε περιοχή με χαμηλή κάλυψη δικτύου, η φορητή σύνδεση στο Internet ενδέχεται να μην λειτουργεί όπως αναμένεται. Δοκιμάστε να ελέγξετε την ισχύ του σήματος στη συσκευή σας και να δούμε αν υπάρχει διακυμάνσεις ή είναι ασθενής. Εάν οι μπάρες σήματος, που είναι καλός δείκτης ή κάλυψη δικτύου, καταφέρνουν να εμφανίζουν συνεχώς 1 ή 2 μπάρ, η συσκευή σας μπορεί να μην λαμβάνει καλό σήμα. Δοκιμάστε να μετακινηθείτε σε μια πιο ανοικτή περιοχή για να βελτιώσετε τη λήψη σήματος.
Εάν βρίσκεστε μέσα σε ένα κτίριο, μπορεί επίσης να επηρεαστεί η λήψη σήματος, αλλά αυτό είναι προσωρινό. Προκειμένου να βελτιωθεί η κατάσταση, το μόνο που έχετε να κάνετε είναι να μετακομίσετε όπου υπάρχει καλύτερο σήμα.
- Ελέγξτε άλλες υπηρεσίες δικτύου.
Εάν η φωνητική κλήση ή η αποστολή μηνυμάτων δεν φαίνεται να δουλεύουν εκεί που βρίσκεστε, μπορεί να υπάρχει είτε πρόβλημα με κακό σήμα, όπως αναφέρθηκε παραπάνω, είτε υπάρχει διαρκή διακοπή δικτύου. Βεβαιωθείτε ότι μιλάτε στο χειριστή του δικτύου σας για να δείτε αν υπάρχει κάτι που μπορούν να κάνουν για να σας βοηθήσουν.
- Επανεκκινήστε τη συσκευή Samsung για να διορθώσετε τα κινητά δεδομένα που δεν λειτουργούν.
Η επανεκκίνηση της Samsung σας μπορεί να διορθώσει πολλά θέματα, ειδικά όλα τα είδη δικτύωσης. Βεβαιωθείτε ότι επανεκκινείτε επίσης το τηλέφωνό σας ή το tablet τακτικά, τουλάχιστον μία φορά κάθε λίγες ημέρες, για να διορθώσετε μικρά σφάλματα και να αποφύγετε την εμφάνιση νέων. Ακριβώς όπως ένας υπολογιστής, ένα σύστημα που αφήνεται να εκτελεστεί για παρατεταμένες χρονικές περιόδους μπορεί να μην λειτουργήσει αποτελεσματικά και τελικά να αναπτύξει προβλήματα. Η επανεκκίνηση δεν θα πάρει ούτε ένα λεπτό του χρόνου σας, έτσι το κάνετε σε αυτό το σημείο.
- Διατηρήστε ενημερωμένες τις εφαρμογές και το λογισμικό.
Η ενημέρωση των εφαρμογών και του λογισμικού είναι επίσης ένας καλός τρόπος για την αποφυγή δυσλειτουργιών. Σε ορισμένες περιπτώσεις, οι ενημερώσεις ενδέχεται επίσης να περιλαμβάνουν διορθώσεις για γνωστά ζητήματα, τόσο εντός εφαρμογών όσο και με λειτουργικό σύστημα Android.
Για να ελέγξετε για ενημερώσεις εφαρμογών, απλώς ανοίξτε την εφαρμογή Play Store.
Αν θέλετε να μάθετε αν υπάρχει διαθέσιμη κάποια νέα ενημερωμένη έκδοση Android OS, μπορείτε να μεταβείτε στο Ρυθμίσεις> Ενημέρωση λογισμικού> Λήψη και εγκατάσταση. - Βεβαιωθείτε ότι η περιαγωγή δεν είναι ενεργοποιημένη.
Εάν είστε τακτικά στο δρόμο ή πηγαίνετε έξω από το δίκτυό σας, είναι πιθανό να έχετε αφήσει ενεργοποιημένη την Περιαγωγή. Μπορείτε να ελέγξετε αν η Περιαγωγή είναι σε λειτουργία αυτή τη στιγμή ανοίγοντας την εφαρμογή Ρυθμίσεις και πηγαίνοντας Συνδέσεις> Δίκτυα κινητής τηλεφωνίας> Περιαγωγή δεδομένων.
- Αποσυνδεθείτε από το δίκτυο.
Άλλα προβλήματα δικτύου στη Samsung καθορίζονται αποσυνδέοντας προσωρινά από ένα δίκτυο. Αυτό αναγκάζει το τηλέφωνο ή το tablet να ξεκαθαρίσει οποιοδήποτε σφάλμα υπάρχει εκείνο που εμποδίζει τη σωστή λειτουργία της σύνδεσης.
Μάθετε πώς να κάνετε αυτό το βήμα αντιμετώπισης προβλημάτων ελέγχοντας τα βήματα αυτής της ανάρτησης. - Επαναφορά ρυθμίσεων δικτύου.
Εάν τα κινητά δεδομένα εξακολουθούν να μην λειτουργούν σε αυτό το σημείο, το επόμενο καλό που μπορείτε να κάνετε είναι να επαναφέρετε τις ρυθμίσεις δικτύου στη Samsung.
Αυτό που κάνει αυτό το βήμα αντιμετώπισης προβλημάτων είναι να καθαρίσετε όλες τις ρυθμίσεις που σχετίζονται με το δίκτυο της συσκευής σας στις προεπιλεγμένες εργοστασιακές ρυθμίσεις. Αυτό σημαίνει ότι θα πρέπει να εισαγάγετε ξανά τους κωδικούς πρόσβασης Wi-Fi και να συνδεθείτε σε συσκευές Bluetooth στις οποίες είχε προηγουμένως αντιστοιχιστεί το τηλέφωνο ή το tablet σας. Όσον αφορά τη συνδεσιμότητα δεδομένων κινητής τηλεφωνίας, το τηλέφωνό σας θα επαναφέρει αυτόματα τις ρυθμίσεις δικτύου που ισχύουν για το τρέχον δίκτυο στο οποίο βρίσκεστε, ώστε να μην υπάρχει τίποτα πολύ που πρέπει να κάνετε. - Αντιμετώπιση προβλημάτων της κάρτας SIM.
Ορισμένα θέματα δικτύου μπορούν να εντοπιστούν πίσω σε προβλήματα με κάρτα SIM. Υπάρχουν πολλά πράγματα που μπορείτε να κάνετε για να βεβαιωθείτε ότι λειτουργεί η κάρτα SIM.
Αρχικά, θέλετε να βεβαιωθείτε ότι δεν υπάρχει υλική ζημιά στην κάρτα. Απενεργοποιήστε το τηλέφωνο και βγάλτε την κάρτα για να το ελέγξετε. Επίσης, βεβαιωθείτε ότι σκουπίζετε τους χάλκινους συνδετήρες στην κάρτα πριν την επαναφέρετε.
Δεύτερον, μπορείτε να εκκαθαρίσετε την προσωρινή μνήμη και τα δεδομένα της εφαρμογής SIM Toolkit. Βεβαιωθείτε ότι έχετε καταργήσει τη μνήμη cache της εφαρμογής SIM Toolkit (ίσως μετονομάστηκε σε SIMMobilityKit) και δείτε τι συμβαίνει. Εάν η εκκαθάριση της προσωρινής μνήμης της εφαρμογής δεν λειτουργήσει, δοκιμάστε να την επαναφέρετε στις εργοστασιακές της προεπιλογές, διαγράφοντας τα δεδομένα της.
Για να διαγράψετε την προσωρινή μνήμη και τα δεδομένα της εφαρμογής, ακολουθήστε αυτήν την ανάρτηση. - Λάβετε βοήθεια από τον Μεταφορέα σας.
Εάν καμία από τις παραπάνω λύσεις δεν σας βοηθήσει, θα πρέπει να συνεργαστείτε με την ομάδα τεχνικής υποστήριξης του μεταφορέα σας. Όχι κάθε λόγος για τα προβλήματα σύνδεσης με κινητά δεδομένα οφείλεται σε πρόβλημα συσκευής. Μερικές φορές, το πρόβλημα μπορεί να είναι από το τέλος τους.
Μπορείτε να επισκεφθείτε το τοπικό σας κατάστημα μεταφορέων, αλλά προτείνουμε να δοκιμάσετε την τεχνική υποστήριξη μέσω συνομιλίας ή τηλεφώνου προτού το κάνετε.
Προτεινόμενες αναγνώσεις:
- Πώς να καθορίσει Samsung αργή (Android 10)
- Πώς να αναγκάσει να κλείσει μια εφαρμογή στη Samsung (Android 10)
- Πώς να αφαιρέσει έναν ιό στη Samsung με ασφαλή λειτουργία
- Πώς να προσδιορίσετε την τελευταία μεταχειρισμένη εφαρμογή για την επίλυση αναδυόμενων διαφημίσεων στο Android