Η πιο πρόσφατη προσθήκη της Samsung στη δημοφιλή γραμμή Galaxy, το #Galaxys9 και #Galaxys9Plus, και οι δύο έχουν προηγμένο λογισμικό και υλικό. Παρά τις προφανείς βελτιώσεις που φέρνει αυτό το τελευταίο μοντέλο Galaxy, τα θέματα που πλήττουν παλαιότερα μοντέλα εξακολουθούν να υπάρχουν σε αυτά. Ένα από αυτά τα ζητήματα είναι ότι το “το όνομα χρήστη ή ο κωδικός πρόσβασης είναι λανθασμένο ή η πρόσβαση POP3/IMAP δεν είναι ενεργοποιημένη για αυτόν τον λογαριασμό”. Σφάλμα κατά την προσθήκη email.
Το σημερινό άρθρο αντιμετώπισης προβλημάτων θα αντιμετωπίσει αυτό το πρόβλημα και ελπίζουμε ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να το διορθώσετε.
Το σημερινό πρόβλημα: Galaxy S9 “Το όνομα χρήστη ή ο κωδικός πρόσβασης είναι λανθασμένο ή η πρόσβαση POP3/IMAP δεν είναι ενεργοποιημένη για αυτό το λογαριασμό”. Σφάλμα κατά την προσθήκη email
Δεν μπορώ να λάβω email για να δουλέψω στο Galaxy S9+. Έχω χρησιμοποιήσει τις ίδιες ρυθμίσεις που λειτουργούν στο προηγούμενο τηλέφωνό μου και έχω ελέγξει διπλά ότι χρησιμοποιώ τα σωστά ονόματα για εισερχόμενους και εξερχόμενους διακομιστές και τις σωστές θύρες. «Το VE προσθέτει ακόμη και τις ίδιες ρυθμίσεις σε διαφορετικό τηλέφωνο και όλοι λειτουργούν, αλλά το S9+ συνεχίζει να μου δίνει το μήνυμα σφάλματος« το όνομα χρήστη ή ο κωδικός πρόσβασης είναι λανθασμένος ή η πρόσβαση POP3/IMAP δεν είναι ενεργοποιημένη για αυτό το λογαριασμό ». Συμβουλές για το τι μου λείπει; – Debi
Πώς να διορθώσετε “το όνομα χρήστη ή ο κωδικός πρόσβασης είναι λανθασμένο ή η πρόσβαση POP3/IMAP δεν είναι ενεργοποιημένη για αυτόν τον λογαριασμό”. Σφάλμα στο Galaxy S9 Plus
Υπάρχουν διάφοροι πιθανοί λόγοι για τους οποίους οι συναντήσεις S9 Plus “Το όνομα χρήστη ή ο κωδικός πρόσβασης είναι λανθασμένος ή η πρόσβαση POP3/IMAP δεν είναι ενεργοποιημένη για αυτόν τον λογαριασμό”. λάθος. Για να διορθώσετε το πρόβλημα, φροντίστε να ακολουθήσετε τις προτάσεις μας παρακάτω με την παρεχόμενη σειρά.
Διορθώστε #1: Βεβαιωθείτε ότι έχετε το σωστό όνομα χρήστη και κωδικό πρόσβασης
Πριν κάνετε κάτι δραστικό, θα πρέπει να κάνετε ένα απλό, αλλά συχνά παραβλεφμένο βήμα – βεβαιωθείτε ότι έχετε το σωστό όνομα χρήστη και κωδικό πρόσβασης ηλεκτρονικού ταχυδρομείου. Υπάρχουν πολλοί λόγοι για τους οποίους αυτό είναι δυνατό. Μερικοί χρήστες ενδέχεται να απασχολούν με κάποια άλλα πράγματα ενώ δημιουργούν τους λογαριασμούς τους ότι ενδέχεται να μην είναι σε θέση να παρέχουν τα σωστά διαπιστευτήρια. Άλλοι μπορεί να μπερδεύουν το όνομα χρήστη και τον κωδικό πρόσβασης, ειδικά αν έχουν πολλαπλούς λογαριασμούς.
Για να κάνετε αυτή την απλή λύση, βεβαιωθείτε ότι έχετε ελέγξει πρώτα εάν έχετε σωστό το όνομα χρήστη και τον κωδικό πρόσβασής σας, υπογράφοντας σε άλλη συσκευή. Για παράδειγμα, εάν έχετε έναν υπολογιστή κοντά σας, προσπαθήστε να συνδεθείτε στο λογαριασμό ηλεκτρονικού ταχυδρομείου σας σε αυτόν τον υπολογιστή για να επιβεβαιώσετε ότι έχετε τις δύο πληροφορίες. Στη συνέχεια, επιστρέψτε στη σελίδα της σημασίας στο S9 σας και εισαγάγετε το ίδιο όνομα χρήστη και κωδικό πρόσβασης που μόλις εισαγάγατε στον υπολογιστή σας.
Διορθώστε #2: Ακολουθήστε τις οδηγίες σας για τους παρόχους email πώς να ρυθμίσετε τον λογαριασμό σας σωστά
Γενικά, οι πάροχοι ηλεκτρονικού ταχυδρομείου κάνουν εύκολη τη ρύθμιση του λογαριασμού ηλεκτρονικού ταχυδρομείου για τους πελάτες τους, τοποθετώντας τους στον ιστό. Εάν δεν είστε σίγουροι αν κάνετε σωστά τη ρύθμιση του λογαριασμού ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, προσπαθήστε να επισκεφθείτε τον ιστότοπο του παροχέα υπηρεσιών ηλεκτρονικού ταχυδρομείου και να αναζητήσετε τις επίσημες οδηγίες τους. Οι ιστοσελίδες τρίτων ενδέχεται να μην παρέχουν ακριβείς ή ενημερωμένες πληροφορίες ρύθμισης, ώστε να προσπαθήσετε να επιμείνετε σε επίσημα κανάλια όσο το δυνατόν περισσότερο. Εάν ο πάροχος email σας προσφέρει συνομιλία ή φωνητική υποστήριξη, επικοινωνήστε μαζί τους για να λάβετε πληροφορίες από πρώτο χέρι.
Οι πιο δημοφιλείς πάροχοι ηλεκτρονικού ταχυδρομείου όπως η Google ή η Microsoft δημοσιεύουν τις οδηγίες τους στο Διαδίκτυο, οπότε η εύρεση τους είναι απλώς θέμα χρήσης της κοινής λογικής κατά τη διάρκεια της αναζήτησής σας.
Διορθώστε #3: Απενεργοποίηση επαλήθευσης δύο σταδίων (ή παρόμοια προστασία ασφαλείας)
Οι περισσότεροι, αν όχι όλοι, οι πάροχοι ηλεκτρονικού ταχυδρομείου σήμερα θέλουν να εξασφαλίσουν ότι οι χρήστες ηλεκτρονικού ταχυδρομείου αισθάνονται ότι οι λογαριασμοί τους είναι ασφαλισμένοι. Αυτό προκάλεσε τους Microsoft, Yahoo, Google και σχεδόν όλους τους άλλους δημοφιλείς παρόχους ηλεκτρονικού ταχυδρομείου για να βελτιώσουν την ασφάλεια των λογαριασμών χρησιμοποιώντας επαλήθευση δύο βημάτων ή παρόμοια. Η επαλήθευση δύο σταδίων είναι μόνο μία από τις λίγες βελτιώσεις ασφαλείας που προσθέτει η Microsoft και η Google στο λογαριασμό του συνδρομητή τους για να τους καταστήσουν πιο ασφαλείς.
Βασικά, η επαλήθευση δύο σταδίων και οι συμπαθείς ζητούν από έναν χρήστη να παράσχει έναν άλλο τρόπο να επαληθεύσει τον λογαριασμό του σε περίπτωση που ο κωδικός πρόσβασής του διακυβεύεται ή εάν ο λογαριασμός τους έπεσε σε λάθος χέρια. Για παράδειγμα, εάν είστε χρήστης του Gmail, η ρύθμιση επαλήθευσης 2 βημάτων στον λογαριασμό σας συνεπάγεται την παροχή του αριθμού τηλεφώνου σας ή άλλης διεύθυνσης ηλεκτρονικού ταχυδρομείου που μπορεί να χρησιμοποιήσει η Google για να στείλει κωδικούς. Εάν αντιμετωπίσετε προβλήματα που θα συνδεθείτε στον λογαριασμό σας αργότερα ή εάν νομίζετε ότι έχει παραβιαστεί, μπορείτε να διαβεβαιώσετε ότι θα εξακολουθείτε να μπορείτε να αποκτήσετε πρόσβαση στον λογαριασμό σας απλά ζητώντας από την Google να στείλει έναν κωδικό επαλήθευσης στην υποψήφια μέθοδο . Από αυτό το γράψιμο, μπορείτε επίσης να επαληθεύσετε τον λογαριασμό σας χρησιμοποιώντας μια εφαρμογή Authenticator, Google προτροπή ή κωδικούς δημιουργίας αντιγράφων ασφαλείας. Άλλοι πάροχοι ηλεκτρονικού ταχυδρομείου όπως η Microsoft προσφέρουν ένα παρόμοιο σύστημα για να διατηρήσουν τους λογαριασμούς πιο δύσκολο να hack.
Τώρα, το πράγμα είναι ότι αυτή η πρόσθετη ασφάλεια μπορεί επίσης να προκαλέσει προβλήματα κατά τη δημιουργία του λογαριασμού σας σε άλλη συσκευή. Γνωρίζουμε ότι ορισμένοι χρήστες δεν θα μπορούν να ορίσουν τους λογαριασμούς τους μέχρι μια πρόσθετη συσκευή, εάν υπάρχει η ενισχυμένη ασφάλεια λογαριασμού τους, όπως η επαλήθευση δύο σταδίων. Εάν ο λογαριασμός που έχετε πρόβλημα με την προσθήκη στο S9 σας έχει ενεργοποιημένη επαλήθευση 2 βημάτων, προσπαθήστε να το απενεργοποιήσετε πρώτα πριν προσθέσετε ξανά το λογαριασμό.
Μην ξεχάσετε να ενεργοποιήσετε ξανά την επαλήθευση 2 βημάτων, αφού έχετε προσθέσει με επιτυχία το email σας στο S9 Plus.
Διορθώστε #4: Καθαρίστε την προσωρινή μνήμη και τα δεδομένα της εφαρμογής email
Στην ιδανική περίπτωση, το πρόβλημά σας θα πρέπει ήδη να καθοριστεί μέχρι τώρα, αλλά αν εξακολουθεί να μην λειτουργεί, ήρθε η ώρα να ασχοληθείτε απευθείας με την εφαρμογή ηλεκτρονικού ταχυδρομείου. Μπορεί να έχει πρόβλημα με την προσωρινή μνήμη ή τα δεδομένα της μετά την προσπάθεια να προσθέσετε το email σας πολλές φορές. Για να διορθώσετε το πρόβλημα, δοκιμάστε να καθαρίσετε την προσωρινή μνήμη και τα δεδομένα της εφαρμογής ηλεκτρονικού ταχυδρομείου. Εδώ είναι:
- Από μια αρχική οθόνη, σύρετε προς τα πάνω ή προς τα κάτω από το κέντρο της οθόνης για να αποκτήσετε πρόσβαση στην οθόνη Apps.
- Ανοίξτε την εφαρμογή Ρυθμίσεις.
- Πατήστε εφαρμογές.
- Βεβαιωθείτε ότι όλες οι εφαρμογές έχουν επιλεγεί (επάνω αριστερά). Εάν είναι απαραίτητο, πατήστε το αναπτυσσόμενο εικονίδιο, (επάνω δεξιά) και στη συνέχεια επιλέξτε όλες τις εφαρμογές.
- Εντοπίστε και στη συνέχεια επιλέξτε την εφαρμογή email που χρησιμοποιείτε. Εάν οι εφαρμογές συστήματος δεν είναι ορατές, πατήστε το εικονίδιο μενού και, στη συνέχεια, πατήστε Εμφάνιση εφαρμογών συστήματος.
- Πατήστε Αποθήκευση.
- Πατήστε Clear cache.
- Επανεκκινήστε το S9 Plus.
- Προσθέστε ξανά τον λογαριασμό email σας. Εάν το ζήτημα παραμένει, επαναλάβετε τα βήματα 1-6 και πατήστε σαφή δεδομένα.
Διορθώστε #5: Δοκιμάστε μια άλλη εφαρμογή email
Η χρήση μιας άλλης εφαρμογής μπορεί να λειτουργήσει εάν εξακολουθείτε να μην μπορείτε να προσθέσετε τον λογαριασμό σας σε αυτόν που εργάζεστε. Όσον αφορά τις γνώσεις και την εμπειρία μας με το S9 Plus μέχρι στιγμής, η εφαρμογή ηλεκτρονικού ταχυδρομείου της Samsung δεν μας δίνει προβλήματα προσθέτοντας κανένα λογαριασμό ηλεκτρονικού ταχυδρομείου. Εάν προσπαθείτε να εργαστείτε σε αυτήν την εφαρμογή από τότε που ξεκινάτε την αντιμετώπιση προβλημάτων, σκεφτείτε να πάρετε ένα άλλο που μπορεί να είναι χωρίς σφάλματα αυτή τη στιγμή. Υπάρχουν πολλές εφαρμογές ηλεκτρονικού ταχυδρομείου που μπορείτε να χρησιμοποιήσετε ως υποκατάστατο στο Play Store.
Διορθώστε #6: Επαναφορά εργοστασίου
Εάν όλα τα άλλα αποτύχουν, μην διστάσετε να σκουπίσετε το τηλέφωνο καθαρό. Αυτό είναι σίγουρα ακραίο και συνήθως απίστευτο για τυχόν προβλήματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, αλλά είναι η τελευταία δυνατή λύση που μπορείτε να κάνετε.
Στο εργοστάσιο επαναφέρετε το S9 σας:
- Απενεργοποιήστε τη συσκευή.
- Πατήστε και κρατήστε πατημένο το πλήκτρο έντασης ήχου και το πλήκτρο Bixby και, στη συνέχεια, πατήστε και κρατήστε πατημένο το πλήκτρο ισχύος.
- Όταν εμφανιστεί το πράσινο λογότυπο Android, απελευθερώστε όλα τα πλήκτρα (η ενημέρωση του συστήματος θα εμφανιστεί για περίπου 30 – 60 δευτερόλεπτα πριν εμφανιστεί οι επιλογές μενού ανάκτησης συστήματος Android).
- Πατήστε το πλήκτρο έντασης ήχου αρκετές φορές για να επισημάνετε το ‘Wipe Data / Factory Reset’.
- Πατήστε το κουμπί τροφοδοσίας για να επιλέξετε.
- Πατήστε το πλήκτρο έντασης ήχου μέχρι να επισημανθεί το “Ναι – Διαγραφή όλων των δεδομένων χρήστη”.
- Πατήστε το κουμπί τροφοδοσίας για να επιλέξετε και να ξεκινήσετε την κύρια επαναφορά.
- Όταν ολοκληρωθεί η επαναφορά του Master, επισημαίνεται το “σύστημα επανεκκίνησης τώρα”.
- Πατήστε το πλήκτρο ισχύος για να επανεκκινήσετε τη συσκευή.
ΣΗΜΑΝΤΙΚΟ: Τα παραπάνω βήματα θα διαγράψουν δεδομένα χρήστη όπως φωτογραφίες, βίντεο κ.λπ. Να είστε βέβαιος να τα υποστηρίξετε πρώτα πριν κάνετε μια εργοστασιακή επαναφορά.